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5G Box Arcadyan redémarrage aléatoires

Posté : 21 juin 2026, 14:52
par zineddine69
Bonjour,

Depuis plus d’un mois, je rencontre un problème avec ma 5G Box Arcadyan. Elle redémarre toute seule de façon totalement aléatoire. Peu importe l’heure, cela peut arriver à n’importe quel moment.

En ce moment, il m’est même impossible d’accéder au Wi-Fi, car dès que je connecte mon téléphone à la 5G Box, celle-ci redémarre immédiatement. Et les redémarrages se succèdent un à un. Cette situation peut durer plusieurs heures avant de revenir à la normale. Mais retourner à la normale en ce moment veut plutôt dire que la box va fonctionner pendant une heure avant de redémarrer encore et encore. Parfois, la box fonctionne correctement pendant plusieurs jours, puis le problème réapparaît sans raison apparente.

J’avais déjà rencontré ce problème il y a quelques années, mais il n’a duré que deux jours avant de disparaître de lui-même définitivement. Cette fois, cela fait plus d’un mois que la box se comporte de manière anormale, sans que je comprenne l’origine du problème.

J’ai essayé de changer son emplacement, de la déplacer à différents endroits, d’effectuer une réinitialisation d’usine depuis l’interface de gestion de la 5G Box, ainsi que de la débrancher et de la laisser éteinte pendant plusieurs heures. Malheureusement, rien n’a fonctionné.

Je ne sais plus quoi faire.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ou connaissez-vous une solution ? D’autres personnes rencontrent-elles actuellement ce dysfonctionnement ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Re: 5G Box Arcadyan redémarrage aléatoires

Posté : 21 juin 2026, 16:34
par ToFoo93
Hello,

De façon transparente on a encore très peu de retour sur des soucis avec les 5G Box ça reste un petit marché comparativement donc pas illogique que les utilisateurs ne pense pas à venir sur notre forum.

Tu peux essayer de débrancher env 10 min l'appareil...

Est-ce que tu aurais un appareil tiers qui te log les déconnexions qui pourrait faire le lien avec ton soucis histoire de mieux qualifier le sujet ?

As tu pris contact avec le support de bytel sur ce sujet ?

Dernier point tu as tjrs la même box depuis le début de ton contrat ou tu as swap depuis ?

J'aurai besoin de ton numéro de ligne de la box 5G en MP et confirmer IMEI de la 5G Box

Bon dimanche