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Bonjour,

J'ai pris dernièrement un abonnement Ultym car il y avait 2 décodeurs inclus dans l'offre en plus du service appli.

J'ai pris l'option Box+Smart TV , alors Bouygues refuse de me fournir les décodeurs, même pas 1 seul sous prétexte que j'ai pris l'offre avec une TV .
De ce fait, je me retrouve avec une Smart TV que je ne recevrais que la semaine prochaine et qui fonctionnera avec l'appli mais, mes 2 anciennes TV non connectée ne peuvent donc plus fonctionner. ( bien que le conseiller m'avait affirmé que j'aurais mes 2 décodeurs physiques avec cette offre)

Bref, en faisant des recherches pour trouver une solution (en attendant que mes démarches aboutissent), je suis tombée sur un article évoquant la clé Btv. Mais d'après ce que je lis, il faut avoir une box 5G.

Ma question : Cette clé peut-elle fonctionner sur une vieille tv non connectée, via la Bbox Ultyme ?

D'avance merci
Meli

Bonjour,

Avec l'offre Smart TV il n'y a pas de décodeur c'est la bonne réponse qu'on t'a donné et en prenant l'option Multi Btv associé à cette offre, c'est pareil.

Tout passe via l'appli Btv tu as donc la TV Samsung que tu as acheté avec l'offre (enfin quelques jours après son activation) où tu vas pouvoir utiliser l'appli qui est pré installé

et si tu as activé l'option Multi Btv sois tu possèdes déjà une smart TV ou clé compatible soit il te faudra l'acheter en sachant que l'opérateur propose sa clé qui est de très bonne facture avec un prix très contenu.

tu as la FAQ qui est presque à jour (on a pas encore ajouté la dispo pour les offres mobiles) ICI

Je déplace ton fil dans la bonne section si tu as des questions qui ne sont pas encore bien comprise de ton côté n'hésites pas à nous demander.

PS le numero client dans le profil ne correspond pas, le numéro est mentionné sur une des facture bbox et a 8 digits.

Bonne journée

Merci,

Je sais que la Smart que j'ai commandé va fonctionner avec l'appli.
Cependant j'ai 2 vieilles tv NON connectées, voilà pourquoi j'avais fait précisé au conseiller avant de passer commande que j'aurais bien mes 2 décodeurs physiques pour mes 2 anciennes TV.
Si il m'avait répondu non, je serais restée chez mon ancien fournisseur. Vente forcée donc !
Bref, maintenant que je suis engagée et que je ne peux plus rien y faire (avant 2ans) je n'ai plus d'autre choix que de trouver une clé qui me permette de capter la TV sur mes vieux appareils.
D'où ma question sur la clé btv.
Cependant si vous avez d'autre clé à me conseiller (pas trop chère) je suis preneuse, car bcp ne me semble pas compatible et je m'y perd.
Cordialement
Meli

Je comprends, pour la clé ayant le bon compromis avec l'exigence de prix ça sera sans aucun doute la clé de l'opérateur, vous pouvez en commander une via votre espace client (dans la section option) et la seconde sur la boutique accessoire via le lien Commander une clé b.tv
(il me semble qu'on ne peut pas en commander 2 sur le même panier et ou depuis l'espace client directement)

Bonne journée

Merci
Cordialement

@ToFoo93

Bonjour,

Je pense commander la clé , mais j'aurais besoin d'un petit renseignement supplémentaire.
Si je devais changer d'opérateur un jour pour X raison, est-ce que la clé fonctionnera ou est-elle bridée pour ne fonctionner qu'avec Bouygues ?

Merci
Cordialement

Hello

Elle fonctionnera, la seule chose qui serait contraignante c’est le fait que Btv se lance par défaut au démarrage mais hormis ce point le reste fonctionne comme n’importe quelle autre clé

Merci beaucoup
Cordialement