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Bonjour,

Je me suis aperçu de l'éligibilité de ma ligne à la fibre 10 Go au mois de Juillet. Je m'empresse d'activer l'option débit + et je reçois le module SFP XGS-PON.

Débit down : 2946.93 débit up : 938.95. La carte réseau est une Intel X550. Voyant que la hotline a du mal à corriger le problème, je demande une migration Wifi 7.

Même problème, après une intervention au domicile pour échange de la jarretière optique (aucune amélioration) et appels hotline.

Je commence à avoir un suivi par un hot lineur depuis une semaine et le débit up est résolu mais le down stagne à la moitié de sa vitesse. Débit down : 3939.01 débit up : 8023.28.

++

Bonjour,

Je sais que ce n'est jamais simple ce genre de situation, mais côté opérateur si il peut y avoir des cas très isolé dans certains coins ce n'est pas le cas dans le reste et plusieurs fils du forum le démontre souvent avec parfois un peu de temps.

J'ai pu vérifier le débit sur l'équipement et d'"autres éléments, cela montre que si problème, il n'est pas sur la partie réseau opérateur.

Il faudra probablement creuser sur le paramétrage matériel et/ou logiciel sur le device qui entraine une "filtration" ou diminution du débit montant.

Bonne journée

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre réponse et pour la confirmation du côté opérateur. Le problème est résolu et il venait bien d'une filtration logicielle.

Le coupable est un antivirus (merci les développeurs...). Merci pour votre aide