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Bonjour,

J'ai un comportement bizarre avec la BBox TV (Brooklyn/8.30.43).

A chaque fois que j'ai une coupure électrique chez moi, je ne peux pas utiliser la BBox TV 4K pendant environ 48h.
En fait, l'image est complètement pixelisée et le son est totalement horrible pour les oreilles avec des bruits stridents.

Dans la partie diagnostique TV, le test IPTV HD passe en erreur en montrant un grand nombre de perte de paquets alors que le test IPTV SD est totalement en erreur.
Côté diagnostique de la partie modem, rien à signaler, tout fonctionne pour la partie TV.

Je précise que la connexion internet fonctionne sans aucun problème, que la BBox TV est connectée en RJ45 sur le même équipement réseau que d'autres matériels informatiques.

je précise pour finir qu'une fois les 48h (environ) passées, l'affichage de la partie TV est parfait.

Des idées ?

Bonjour,

il y a peut etre un problème sur ton installation, présence d'un switch ou CPL entre la Bbox et le décodeur TV, qui peut demander à être relancer électriquement pour ne pas avoir de perte de paquets qui produisent le phénomène de gel/free et bruit strident.

Cdt

Pas de CPL mais un switch effectivement.

Par contre, le PC branché sur ce switch là justement fonctionne parfaitement. Aucun problème réseau (il est actuellement connecté).

Le souci disparait habituellement de lui-même au bout de 2 jours.

Le flux IP de la TV est plus sensible à la perte de paquet et sera donc visible plus facilement...
Par ailleurs le switch doit intégrer le IGMP snooping si il ne l'a pas c'est possiblement un problème.

Pour isoler le problème faudrait reproduire une coupure de courant en branchant la TV direct à la box et vérifier si il y a un comportement similaire à ce que tu expliques.

Cdt

Bonjour,

48h après la coupure électrique, l'affichage de la BBoxTV est parfait.
Le switch que j'ai est un switch non administrable.

Je pense qu'on pleut quand même clôturer ce fil de discussion.

Merci

bonne journée