debit minimal du decodeur bbox pour reception chaines 4k

[pepino]

bonjour, je n'ai pas accès aux chaines 4k de mon abonnement . Peut-etre une histoire de debit , je suis relié a internet par la fibre . Le decodeur bbox est branché directement sur la box avec un cable cat 5e et le debit plafonne a 100 mbps alors qu'avec ce meme cable sur mon ordi je suis a plus de 900 mbps sur speedtest ! J'ai remarqué qu'en wifi le debit etait de 350 mbps , donc plus élevé également .

[Lenimois30]

Bonjour
Le port Ethernet du player 4K est limité à 100 Mégas
C'est le player 4K HDR qui a un port 1 giga
Bonne journée

[Lenimois30]

Par contre 100 mégas, c'est largement suffisant pour avoir la 4K, donc vérifier dans les réglages si le flux est bien en Uhd

[pepino]

merci pour la réponse , je ne savais pas pour le débit du player . Par contre je n'ai toujours pas accès aux chaines tf1 et m6 4k , l'une passe en boucle des bandes annonces et l'autre juste le logo m6 . Il n'y a que france 2 uhd qui fonctionne .

[pepino]

et ce qui est encore plus étrange : lorsque que je raccorde le player par câble les chaines 4k disparaissent du bouquet tv alors qu'en wifi elles reparaissent

[Lenimois30]

Bonjour
TF1 et M6 ne diffusent pas du contenu 4K en continu, contrairement à France TV. Cela dépend des programmes. Concernant votre problème de disparition du 4K en filaire, pensez à changer votre câble ethernet et de vérifier également vos branchements en HDMI en changeant la sortie sur votre Tv
Effectuez ensuite un reboot électrique du player ainsi que du server.
Bonne journée

[Francois38]

Bonjour

Attention en cas de changement d'environnement WIFI/Ethernet il faut redémarré électriquement le décodeur puis relancer une recherche de chaines via le menu du décodeur

Réglages (roue denté) -> Assistance -> Recherche des chaines -> SANS TNT

[pepino]

Merci pour vos reponses , je vais faire un reboot des 2 appareils , on verra bien .

[noelia]

Salut pepino,
Je comprends ton souci, c’est un peu frustrant quand les chaînes 4K ne fonctionnent pas comme prévu ! Comme l’a dit Lenimois30, 100 Mbps ça suffit largement pour la 4K, donc ça vient probablement d’ailleurs. Je te conseille vraiment de faire un reboot complet de ta bbox et du décodeur, en coupant bien l’alimentation quelques minutes, ça règle souvent des bugs bizarres.
Pour les chaînes TF1 et M6, elles ne diffusent pas tout le temps en 4K, ça dépend des programmes, donc c’est normal que tu aies parfois juste des bandes annonces ou un logo.
Le fait que ça marche mieux en WiFi qu’en filaire est un peu curieux, mais parfois certains câbles ou ports Ethernet peuvent poser problème — essayer un autre câble Cat6 peut valoir le coup.
N’oublie pas aussi de vérifier que ta TV est bien réglée pour recevoir la source en UHD via le HDMI.
Tiens-nous au courant de ce que ça donne après reboot et tests !
Bon courage

[sonia77]

Salut pepino,

Comme expliqué, le port Ethernet du décodeur 4K est limité à 100 Mbps, ce qui suffit largement pour la 4K. Le problème avec TF1 et M6 vient du fait qu’elles ne diffusent pas toujours en 4K, donc ce que tu observes est normal. Pour ce qui est de la disparition des chaînes 4K en filaire et leur réapparition en WiFi, c’est curieux.
Je te conseille d’essayer un autre câble Ethernet, de vérifier les branchements HDMI et de redémarrer complètement la box et le décodeur en coupant l’alimentation quelques minutes. Une fois fait, refais une recherche des chaînes. Souvent, ça règle ce genre de souci.

Tiens-nous au courant !