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Bonsoir @ tous,

J'ai commandé la semaine dernière l'offre "WIFI Garanti". J'ai bien reçu le boitier mais pas la carte SIM qui va avec... Est-ce normal ?

Cordialement

Bonjour,

Le colis doit contenir le galet et une enveloppe avec la SIM à insérer dans le galet.

Il faudra faire le point avec le service client à ce sujet, pour déclarer l'absence de cette SIM.

Cdt

Merci.

Je viens de contacter l'assistance, encore une réponse lunaire.

Je vais me débrouiller autrement.

Je trouve le niveau de l'assistance de Bouygues absolument pas au rdv...

Sans trop m'étendre, je pense que vous n'avez pas été à l'aise avec le bot, mais bon ça arrive (et m'arrive aussi)... Vous pouvez soit passer via le Messenger privé de Facebook de l'opérateur mais aussi via le 1064.