Soucis vitesse Fibre

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 30 avr. 2025, 16:55

Bonjour

Je possède une bbox que je viens de changer pour une autre bbox fibre avec la version Ultym en 8 Go.
Je suis informaticien et je ne comprends pas quel est le souci chez Bouygues, merci de bien vouloir m'aider.

J'ai bien reçu la nouvelle bbox la semaine dernière et cela fait 3 fois que j'appelle l'assistance car j'ai un débit en descente de 1900 mbps et de 5800 mbps en upload (!!!)
J'ai eu beau appeler les 3 fois et rien n'y fait, je constate le même débit...

Sur mon pc j'ai bien une carte 10 GBytes que je viens d'acheter (avec Intel 14° génération, 32 Go ,4 SS, CG 4080)..
J'ai un déport (car je suis en maison à étage) de fait j'ai connecté auparavant un câble cat 6e, pour prévoir à l'avance.

Que pouvez vous faire?

En vous remerciant

Jérôme

hollowmanF38 · Message par **hollowmanF38** » 30 avr. 2025, 17:54

j'ai le meme debit BT me dit que c'est normal

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 30 avr. 2025, 18:17

plus qu'anormal!!! débit en upload supérieur à celui ,du download!!!!

Message par **ToFoo93** » 30 avr. 2025, 21:56

Bonjour,

Dans le doute on fait un reset de la box

Cependant on vérifie qu'on ait pas un logiciel de sécurité/VPN qui filtre les connexions par exemple

Lorsqu'on fait un test de débit ouvrez le gestionnaire de tache pour vérifier les performances de tous l'ordi si on en voit un qui plafonne c'est un début de réponse aussi

vous avez changé de Bbox avant vous aviez quoi et le débit était plus haut en down ou vous n'aviez pas le matos pour le savoir ?

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 01 mai 2025, 06:02

Re bonjour

Reset de la box effectuée ( 3 fois) et pas de changement.
Aucun plafond sur le gestionnaire des taches .
Tout entre 0 et 4 pour cent.
Avant j'avais un débit de 1800 mbps ( download) et 1000 mbps (upload) avec mon ancienne bbox.

Cordialement

hollowmanF38 · Message par **hollowmanF38** » 01 mai 2025, 06:33

salut

Mon pc est en reseau filaire 10G le max c'est 2600 Dl et 5000 en up j'ai la box wifi 7 depuis 15 jours j'ai fait un reset rien ne change c'est vrai que c'est bizarre d'avoir une telle puissance en upload
Avant sur ancienne box j'étais a 1500 et 900 en up
J'habite dans Isère je pense que ce sont les infrastructures fibres qui ont été installées par les sous-traitants et pour faire des économies ils ont dû mettre du matériel bas de gamme
Ce n'est pas possible que dans certaines villes ils ont bien les 8 gigas

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 01 mai 2025, 07:59

Bonjour à toi
Je suis au centre de Toulouse 31200 et les fibres viennent d être changées il y a 6 mois.
Cordialement

Message par **ToFoo93** » 02 mai 2025, 20:51

pas d'usage d'un un logiciel de sécurité/VPN qui filtre les connexions par exemple ?

répondez que semaine pro, histoire de profiter du beau temps et week end

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 02 mai 2025, 21:21

bonjour
Aucun logiciel de sécurité. Juste win 11. Aucun logiciel de filtrage. Bien á vous.

jejemanon007 · Message par **jejemanon007** » 03 mai 2025, 15:42

Bonjour
Je viens de tester la configuration suivante:
- boitier bbox fibre placé dans la pièce principale.
Connecté à la fibre et par un câble réseau cat 8 (carte PCI 10 Gbits avec routeur 10 Gbits) à mon PC

J'obtiens exactement la même vitesse (juste quelque peu amélioré au niveau du download)
soit 3067 Mbps en download et 6017.78 en upload.

Ma que passa?

Cordialement

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