Solution pour Twitch qui bug ou Crash sur décodeur 4K HDR

[Totocalvaire]

Bonjour,

Depuis deux mois environ j'avais un problème avec Twitch.
L'appli se lancé et quand je visionné un stream ça coupé au bout de 3 secondes.
La désinstallation et la réinstallation de l'application ne faisant rien.
Vider le cache idem. reboot du décodeur pareil.
Bouygues Telecom ne m'a apporté aucune solution.
Hier soir j'ai fait une restauration usine et par miracle Twitch refonctionne nickel.

[ToFoo93]

Hello

à voir si ça ne le refait pas au bout d'un certains temps surtout...

Je me souviens d'un vieux sujet et aussi discussion il y a quelques années maintenant avec un de mes garçons qui m'avait partagé que le réglage en 720P était plus adapté et limitait les problèmes bien souvent de l'appli (et ça n'était pas que sur la bbox que le problème ce posait)

Donc à suivre en tout cas

[Totocalvaire]

Ce soir ça a buger encore une a deux fois je vais voir dans les options pour baisser la résolution, je tiens au jus au cas où.

[ToFoo93]

je m'en doutais hélas...

Et on voit très peu de plainte sur l'appli, c'est tellement faible que l'on peut dire c'est quasi inexistant en remontée...

j'espère que cette solution est encore viable, à suivre

[MrNobody]

Hello, j'ai eu le même soucis, bbox ultym + décodeur 4k, le stream qui freeze au bout de qques secondes quel que soit le channel.

Malgré restauration d'usine, vidage de cache etc... Aucune solution ne tient.
Jusqu'au moment où j'ai testé avec un VPN activé.

Et comme par hasard ça marche parfaitement sous VPN donc je suppose que Bouygues bride quelque part le flux twitch

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci pour ton partage et retour,

Je peux te certifier qu'il y a aucune bride, par contre qu'il y ait une anomalie qui n'arrive pas à être tracer et identifier correctement surement, même si y'a peut de plainte sur le sujet.

tu pourrais compléter le profil avec numéro de client qui figure sur une des factures Bbox.

Est-ce que tu pourrais faire un vice lorsque le problème se produit stp ?

paramètres>Assistance>Bbox Miami vices>sélectionner autres > Envoyer (bien attendre la confirmation d'envoi) et horodater et me l'indiquer ici en retour

Quand ut indiques passer par VPN tu confirmes bien que tu parles tjrs de l'apps Twitch via le décodeur TV ? et qu'elle est le vpn utilisé ? je suppose que tu as installé l'appli VPN sur le décodeur TV ou tu as une autre configuration ?

et la version de l'apps twitch embarqué.

On va voir si avec ces complétion on va avancer ou pas

Bonne fin de journée

[MrNobody]

Salut, j'ai complété mon profil, fait l'envol du Miami Vice a 12h16
Le VPN c'est protonvpn sur la box en effet

Twitch v13.0.0.2

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci

je vais le partager aux équipes en charge, si je up pas le sujet pour le mentionner d'ici jeudi up moi jeudi soir ou vendredi.

Bonne journée

[ToFoo93]

Bonjour,

Le partage vers l'équipe est fait, j'ai remarqué que tu indiques avoir fait un reset, hors il ne semble pas avoir eu lieu comme tu le penses (mais si ton constat + usage derrière un VPN est bon je pense que ça changera rien pour les analyses et pour voir si on reproduit).

Et autre point tu avais ce problème depuis le début ou ton usage est assez récent et tu ne peux pas me dire ?

Bonne journée

[MrNobody]

J'ai emménagé en février, ça as marché sans soucis jusqu'à il y a environ un mois
Et en effet actuellement le VPN ne débloque plus a tout les coups