Service client

[patrickb72]

Bonjour
Perso le service client m'a toujours répondu en moins de 5mn, je n'ai eu que des bonnes expériences ainsi un changement de box fait en deux heures la veille de noel mais bon je vous crois sur parole et je reconnais que l'ulthym a besoin d’être un poil amélioré et que les tarifs qui augmentent chaque année ça bouffe les nerfs ..... Sinon la concurrence est là! Bonne journée

[Whacky44]

Moi j'ai la box 5G c'est une catastrophe, la connexion coupe régulièrement, parfois jusqu’à 10 coupures par heures, certains jours c'est inutilisable. J'ai essayer tous les contact possible que j'ai trouvé sur PUB SPAM après avoir changé ma box, le souci est toujours présent et ils s'en fichent royalement...
Je n'ai pas le choix car ce sont les seuls qui proposent des box 5G. Je connais une autre personne qui à la même box et qui habite à 10 min de chez moi et il a le même problème. Les conseillers ont une excuse différentes à chaque contact avec eux...

[ToFoo93]

Whacky44

Relancez moi courant de semaine du 20 aout(ou bien après si vous êtes en vacances), je n'ai pas de solution magique mais ça mérite d'être creusé je vous donnerai la procédure à mon retour pour je puisse demander un rappel avec un conseiller.

ça sera intéressant aussi d'avoir le contact de votre "voisin" également

Cdt

[Whacky44]

bonjour,

oui ok je veux bien