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Déconnexion totale Montreuil 93

Posté : 22 févr. 2024, 18:42
par Sam93100
Bonjour depuis Mardi midi à Montreuil nous avons un incident général pour une histoire de carte.
Quelqu'un est il au courant ? Comment savoir l'avancée des travaux ?
Bonne journée
Samuel

Re: Problème de connexion / Voyant LOS Rouge

Posté : 22 févr. 2024, 19:46
par ToFoo93
Bonsoir,

j'ai rattaché avec le fil que tu avais ouvert même si c'est surement pas le même incident...

Le suivi est disponible sur l'espace client, si ils ont une estimation ils l'indique sinon il ne le précise pas, il faut être patient et si besoin de recharge sur l'internet garanti n'hésitez pas à contacter le service.

Bon courage en attendant

Re: Problème de connexion / Voyant LOS Rouge

Posté : 22 févr. 2024, 21:10
par Sam93100
Bonjour

On les as appelé ce matin et il semble que plus de 30 000 abonnés sont bloqués et les informations sont pas trés précises.
Je vois que tu es dans le 93.... As tu des soucis aussi ?

Samuel

Re: Problème de connexion / Voyant LOS Rouge

Posté : 22 févr. 2024, 21:24
par ToFoo93
RAS chez moi mais je suis loin de Montreuil

une carte pour 30K abonné c'est pas possible à moins qu'on parle d'un NRO ou il y aurait plusieurs opérateurs dedans je dis pas... mais 30K c'est presque 1/3 de ta ville tout de même :shock:

Re: Problème de connexion / Voyant LOS Rouge

Posté : 22 févr. 2024, 21:52
par Sam93100
Il semble que ce soit le souci car il faudrait une intervention Orange et Bouygues.

Problème de connexion plus de 8 jours / 10 ans chez Bouygues

Posté : 27 févr. 2024, 17:41
par Sam93100
Bonjour à toutes et à tous,

J'aimerais avoir des nouvelles de mon incident BBOX sur Montreuil (XXXXXXXXXX 93100 Montreuil).
Est il possible qu'une personne technique de Bouygues Télécom me donne des nouvelles sur ce forum?

Bonne journée

Samuel

Re: Problème de connexion / Voyant LOS Rouge

Posté : 27 févr. 2024, 19:26
par ToFoo93
Bonjour,

Une petite mise au point :

1 - Ne pas ouvrir un nouveau sujet ni poster deux fois le même message
2 -Nous ne nous substituons pas au service client et comme indiqué le suivi figure dans l'espace client même si je reconnais que c'est assez succinct.
3- On ne poste pas de donnée perso

Cdt