WiFi et Routeur ⇒ Port 10 GbE Erreur C1 Box Ultym V1 14.720

[Assilem]

Bonsoir
Ma bbox a effectivement fait une maj mais la version est complètement différente de la votre et le problème persiste malheureusement
Ma version est : SG_MAIN_14.720
Et elle date du : 1.9.2023
Est-ce que quelqu'un a la même version ?

[Jeffonmac]

Bonsoir,
J'ai effectivement la même mise à jour que vous "SG_MAIN_14.720", effectivement ça n'a toujours pas réglé le problème avec le port 10G de la Bbox ultime qui dès qu'on le connecte, à quoi que ce soit, il y a directement erreur C1 avec la perte de l'IP.

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci pour vos retours déjà, petite précision le fil se réfère à la version WiFi 6E, le problème n'a pas été remonté jusqu'à présent pour la 1ere version du modem.

Je vais partager à l'équipe cela, Assilem pourras-tu compléter ton profil avec le numéro de client stp ? (disponible sur la facture bbox pour rappel)

J'ai séparé le sujet pour bien distinguer les deux modèles de box Ultym

Bonne journée

[Jeffonmac]

Bonsoir,
Merci d'avoir transmis ce sujet aux équipes de Bouygues Telecom.
Bonne soirée

[Assilem]

Bonsoir, j'ai rajoutée mon numéro de compte client, merci beaucoup.

[ToFoo93]

Merci Assilem

Jeff je vous ai envoyé un message privé consultable en haut a droite sur le logo à coté de votre pseudo

Bonne journée

[Jeffonmac]

Bonsoir ToFoo,
J'ai répondu à votre message privé
Bon week end

[Mede]

Bonjour,

Nous venons également de passer à l'offre fibre 2Go Bbox Ultym.
Malheureusement nous sommes aussi impacté par le code erreur C1 dès que le port 10Gb de la box est sollicité (perte d'IP).

Pour information nous venons d'être raccordé à la fibre le 21/11/23
version de la box 5688b 14.720.

Merci d'avance
Cordialement

[ToFoo93]

Bonjour,

Merci Mede pour le message pour le moment il faudra hélas faire sans navré.

Jeff je vous ai répondu

Bonne journée et semaine à vous tous

[trolbin]

Bonjour a toutes et tous, je suis nouveau car j'ai un problème avec ma Bbox ultym, c'est une version 1 sous firmware 14.720.

La box marche parfaitement SAUF le port 10Gbe.
Je m'explique, quand je branche mon pc (ou autre)sur le port 10Gbe la box ce met soit en erreur C1 et dans ce cas obligé de reset, soit le port 10Gbe marche (pendant quelques minute voir plus) met fait sauter les port 1Gbe et le wifi.

Ca fait 2 mois que j'ai le problème, depuis le début que j'ai la box, Bouygues m'a pas vraiment aider malgré plusieurs appel, le nouveau firmware n'a rien changé.

Voila, Bouygues ne veut pas changer ma box malgré ma demande.

Je compte mettre fin a mon contrat après 3 ans 1/2.

SI quelqu'un à eu vent de ce problème et peut m'aider a le résoudre ce serait sympa.