Bug Mode Eco - nouveau decodeur tv 2021

[damien1974]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai constaté un bug sur le décodeur tv 4 k HDR qui est sorti fin 2021 (avec l'ecran couleur en facade)
En effet, si vous activez le mode économie d'Energie (a savoir une mise en veille plus profonde apres 30 min), le decodeur se rallume dans la nuit et si vous avez activé la fonction HDMI qui permet d'allumer la tv avec une seule télécommande, votre tv se rallume aussi donc.
Si vous avez une astuce pour contourner le problème, je suis preneur.
Bien à vous !

[ToFoo93]

Hello

merci pour ta remontée

est-ce systématique ou aléatoire quand tu as modifié le réglage ?

Au préalable pourrais tu faire un vice quand il se réveille stp pour je puisse le remonter vers l'équipe stp ?

Aller dans paramètres>Assistance>Bbox Miami vices>sélectionner autres > Envoyer attendre la fin de l'envoi et noter l'heure min de celui ci et m'indiquer ici.

Cdt

[damien1974]

Hello Msieur,

En fait c'est systématique dès que je met ce réglage. Quand je repasse en mode "normal" pas de soucis.
Je fais le test ce soir et je te remonte le vice demain matin.
Bonne journée a toi !

[ToFoo93]

Merci je répondrai lundi prochain pour te confirmer la remontée de ton vice en tout cas

tu peux me montrer ton réglage en photo aussi que je vois si je reproduis chez moi ou si c'est aléatoire.

et est ce que tu as aussi le soucis si tu mets un temps plus long de mode veille ?
le reveil de la box tu sais si il se fait sur un timing régulier ou pas ?

et côté TV tu as un réglage du mode veille par défaut ou tu as fait ta petite personnalisation ? (la ref TV à l'occasion)

histoire de bien comprendre l'ensemble

Encore merci

[damien1974]

Hello,

Le log de l'envoi est a 11h07.
pour faire le réglage pour que tu puisses tester :
parametres - veille - consommations - mode basse consommations (la tu peux regler le temps avant une mise en veille profonde)

Pas de changement en fonction du timer de mise en veille
Pas de reglage sur la box spécifique ni sur la tv samsung

bien à toi

[ToFoo93]

C'est ouvert vers l'équipe en charge, merci à toi

le vice a pu être fait dans les 5 min au moment de l'allumage non sollicité ?

Si ce n'est pas le cas il faudra essayer de le faire à ce moment là stp car passer 5 min les logs concernant la root cause ne seront plus visible...

et de mon côté je n'ai pas reproduit l'anomalie

cdt

[damien1974]

Bonjour,

Ok je regarde cela et je reviens vers toi.
Hier et ce matin, cela ne l'a pas fait. Pourquoi ??? je ne sais pas
je surveille

Bien à toi

[ToFoo93]

je ne saurai te dire, il peut y avoir un coté aléatoire.

cdt

[ToFoo93]

tu sais vers quel heure tu as eu l'allumage le 23 avril ou pas du tout ?

[damien1974]

Bonjour,

Helas non pas du tout, je le vois le matin en me levant quand ca arrive.
j'etais absent de chez moi ces jours ci.
Je regarde si ca continue ou pas
Bien à toi