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Bonjour

J'ai une box wifi 6 dont l'adresse IPV6 est 2001:861:xxxx:xxxx depuis la mise à jour en version 07.038 datant du 02/11/2021

La mise en service de cette dernière date du 05/10/2021.

Or depuis 48 heures plus d'IPV6

Malgré de nombreux reboot et une réinitialisation usine

Le problème viens de ma box ou du réseau ?

Voici les infos de ma box wifi 6 GPON


Modèle F@st 5688b
Numéro de série 12xxxxxxxxxxxx
Version logicielle SG_MAIN_07.038

Version du firmware opérationnel SG_MAIN_07.038
Date du firmware opérationnel 25.9.2021
Version du firmware de secours SG_MAIN_06.128
Date du firmware de secours 27.7.2021
Version du loader 1 2017.09@sc-0.52.4
Version du loader 2 2017.09@sc-0.52.4
Version du code-checker 2017.09@sc-0.52.4

Je dépend du NRO de Givors dans le Rhône.

Si le souci viens du NRO , je ne suis pas le seul à avoir cette perte d'IPV6.

J'ai un abonnement ULTYM avec une box wifi 6 GPON, dont le débit est limité à 1 gigabits depuis la mise en service , au lieu des 2 prévus ???

Auriez vous la gentillesse de voir pendant vos investigations concernant la perte de mon adresses IPV6, si vous pouvez résoudre en même temps mon petit souci de débit limité à 1 gigabits...

Si effectivement le problème viens de ma box, je verrais avec Bouygues pour un remplacement de box dont la durée de vie n'a même pas atteint DEUX MOIS.



Merci d'avance pour votre aide

Francky

Hello

Tu peux me dire et expliquer si il y a une incidence particulière car tout est prévu pour transiter via l'IPV4 (sauf si un site web ne serait conçu qu'en IPV6 ce qui est très marginal à date encore) ?

J'attend un retour côté opérateur (surement courant de semaine prochaine), mais il ne s'agit pas d'une anomalie box.

Pour la partie commerciale lors du changement d'offre le conseiller t'a placé sur une offre Ultym 1Gb/s à 41,99€ Location box inclus et hors remise et pas sur l'offre actuelle commercialisée à 46.99€ qui offre jusqu'à 2Gb/s.

Cdt

Bonjour

Même problème ici a Nancy quand j'ai vue que je pouvez plus accéder a mes sites

j'ai ré initialisé la box Même problème mais un préfixe est revenu dans l'interface de la box mais toujours pas d ipv6

Bonjour

En réponse à tes question, je dirais pour simplifier:

En ce qui concerne l'IPV4 aucun souci : navigation web , IPTV et VOIP fonctionne très bien à la maison.

à part que je suis dans l’incapacité de me connecter à distance aux équipements dont j'ai la maintenance (centrale intrusion, contrôle d’accès, stockeur vidéo etc..) en IPV4 depuis ma box

Je me sert donc de l'IPV6 car c'est le seul accès qui est ouvert sur le net autorisé par mes clients.
(trop de tentatives de connexion à distance à leurs équipements sensibles en IPV4)

Quand l'IPV6 fonctionnait, cela m’évitai de me déplacer sur site pour des soucis mineurs (acquittement de défauts ou effacement de mémoire d'alarme etc...)

En attendant le rétablissement de mon IPV6, je suis obligé de ma déplacer sur site ( perte de temps , consommation de diesel, non respect des délais de remise en route pouvant aller jusqu’à des pénalité)

En espérant avoir répondu à tes interrogations.

J'ai redémarrer ma box le 26/11/2021, toujours pas d'IPV6...

Concernant mon débit , après vérification sur ma facture c'est bien un abonnement ULTYM à 1 gigabit.
Or j'avais bien stipulé lors de mon changement d'abonnement que je voulais 2 gigabit. et la seule solution était de remplacer ma box ONT par une box GPON.

Car la box ONT est limité par l' ONT à 1 gigabit.

J'ai donc changer pour une box GPON depuis à peu prés deux mois mais avec un débit de 1 gigabit

Chercher l'erreur...

Je contacterais la semaine prochaine pour mon souci de débit.

Cordialement

Francky

merci à tous les deux je vais partager aux équipes dès lundi matin.

Pour la partie commercial Francky je vais demander qu'on te recontacte ça sera plus simple dans le courant de la semaine prochaine, dis moi si tu es plutôt dispo matin midi aprèm ou début de soirée (en sachant que ça ferme à 20h )

bon week

Pour ma par c'est revenu

Bonjour,
C'est pareil pour moi. Ça faisait plus d'un an que j'avais de l'IPv6 sans souci. Et je n'en ai plus depuis le 23/11 à 02h du matin.
Moi qui me réjouissais de voir arriver la délégation de préfixe sur ma Bbox WIFI6... joie de courte durée !
C'est quand même utile l'IPv6 pour exposer des services sur Internet. Au moins on n'est pas limité à une unique IPv4.
J'espère que ça reviendra vite, et sans changement d'adressage si possible.

Merci c'est parti vers les personnes concernées.

DJ54 c'est revenu car tu as fais un RF mais ça n'est pas viable dans le temps.

Cdt

FRANCKY69520
le service commercial a tenté de te joindre mais la messagerie est pleine

et sur la partie technique ils devraient aussi essayer de te joindre

Cdt

Un RF ? Reset Forcer ?