Téléphonie Plus de service téléphonie sur ligne fibre depuis 5h du matin

Une demande sur le fonctionnement de la téléphonie

Auteur du topic
lilidurhone
Membre inscrit
Messages : 97
Enregistré le : 02 janv. 2019, 11:47
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré

Bonjour
Petit souci malgré réinitialisation électrique de la bbox je n'ai plus de téléphone il est rouge fixe
Par contre internet et télévision fonctionne
D'autres personnes sont touchées et ça serait un incident général :shock:

D'autres sont touchées ici aussi ?
Merci
par ToFoo93 » 23 mars 2021, 21:59
dernier point (22h00)

l’incident a été résolu vers 20h, donc normalement tout est ok.

si besoin effectuez un reboot électrique

En cas de persistance de la led rouge tel1/2, je vous invite à faire un diagnostic depuis votre espace client.

n’hésitez pas à venir vous exprimer sur le fil si besoin.

Encore désolé pour ce dérangement tout le long de la journée.
Se rendre au message
Avatar du membre

glucose
Membre inscrit
Messages : 341
Enregistré le : 09 nov. 2018, 20:37
Réponses : 1
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Dégroupage Total

Hello,
Pareil chez moi avec le message d'indisponibilité.
Modèle F@st 5688b FTTH SG_MAIN_15.020
Bbox 4K 7.50.32
Avatar du membre

ToFoo93
Messages : 7779
Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
Réponses : 34
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Saint Denis

Hello

Je confirme un soucis cette nuit sur la VoIP, il semblerait que le service soit entrain de remonter au moment où j'écris

Bonne journée
Avatar du membre

didier91
Membre inscrit
Messages : 57
Enregistré le : 31 oct. 2017, 04:50
Mon offre : B&YOU Box 2P
Raccordement : Dégroupage Total
Localisation : La Ville du Bois

Bonjour à tous.
Sur ADSL, plus de téléphone fixe non plus (Montlhéry 91).
Assistance via box hors service évidemment depuis au moins 2 heures.
Le reboot de la box ne fait rien et si on s'appelle via un portable (free), ça raccroche immédiatement.
Les téléphones fixes Bouygues ne sont plus joignable...
Visiblement, gros problème chez Bouygues.
Internet fonctionne comme avant donc pas terrible mais ça fonctionne encore.
Cordialement,
Didier.
Avatar du membre

sergiodadi
Nouvel inscrit
Messages : 4
Enregistré le : 21 janv. 2018, 18:18
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Nice
Contact :

Bonjour,

Idem à Nice 🙁
--
Sergiodadi le web: https://www.nojo.fr/

imarco
Membre inscrit
Messages : 109
Enregistré le : 23 janv. 2018, 15:25
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré

Oui pareil, j'ai redémarré box et Ont et c'est revenu.
A signaler que le diagnostic me demandait de réinitialiser la box (pas fait heureusement)...
Avatar du membre

ToFoo93
Messages : 7779
Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
Réponses : 34
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Saint Denis

Ne pas faire de réinitialisation en effet
même le reboot pour le moment n'est pas utile

le retour est encore trop partiel, dès que j'aurai l'info du rétablissement complet je mettrai un message.

cdt

Corben73
Membre inscrit
Messages : 45
Enregistré le : 28 mai 2017, 15:10
Mon offre : Idéo 2P
Raccordement : Dégroupage Total

Salut tofoo
De retour
Bon le problème persiste le tel est devenu rouge fixe ...

Ce qui est surprenant c’est que je peux aller sur le net , jouer à la console et regarder la TV

De quoi cela peut il venir ?

Comme tu m’a dis il y a un incindent en cours je crois ?

Une ami à moi qui habitent à 5 km elle ça marche nikel enfin le tel est blanc fixe

J’y capte plus rien

Merci de ton retour ;)
Avatar du membre

ToFoo93
Messages : 7779
Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
Réponses : 34
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Saint Denis

Patience encore et ne multiplions pas les fils :)

Auteur du topic
lilidurhone
Membre inscrit
Messages : 97
Enregistré le : 02 janv. 2019, 11:47
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré

Revenu chez moi vers 11h30
Répondre