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Bonjour

Actuellement certains d'entre vous rencontrent depuis ce matin un incident sur leur service Tv en live avec l'erreur F3413 affichée dans la plupart des cas.

Pas d'action à faire pour l'instant, les techniciens sont sur l'incident pour rétablir la plateforme dans les meilleurs délais.

J'updaterai dès que j'aurai des informations sur l'incident.

Merci pour votre patience

Bonjour
Nous venons de nous apercevoir de cette panne !
Nous avons que qq chaînes comme 17 et gulli

Merci pour l’info car on pensait que ça venait de notre installation !

Hello,
C'est le grand bazar

Incident du 18 septembre 2021 : rendez-vous sur ce fil

Depuis 16h15 le retour à la normale du service TV live nous est confirmé par les techniciens de l’opérateur.

N'hésitez pas à faire un simple redémarrage électrique si un P+ ou P- ne suffit pas.

Merci pour votre patience et du dérangement.

Prenez soin de vous et bonne fin de dimanche.

Tu as les détails ?

Non pas du tout

Bonjour,

Oui même chose hier avec erreur F3413 sur Game One (et +1), Comedy Central, NRJ Hits notamment.
Idem, j'avais enregistré un programme sur Comedy Central et là aussi impossible de le lire (cette fois erreur F3416-6).

Malgré des reboot, rien n’y a fait.

Un truc qui a marché, à moins que cela ne soit une coïncidence avec le rétablissement du service, mais je vous le livre au cas où.

Je vais sur la mosaïque canal 0 puis sur la chaine voulue, exemple Comedy Central.
Normalement la vignette se change en miniature du programme en direct. Pour le cas où il y avait erreur F3413, cela prend quelques secondes supplémentaires mais quand le programme apparait, le problème est réglé pour cette chaine. À renouveler pour les autres chaines dans le même cas.