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Bonsoir,

Nouveau sur le forum je ne vais pas créer un nouveau sujet vu que celui-ci correspond parfaitement.

Je vais faire un topo de ma situation.

Ancien client orange Livebox 5 j’étais à 1.3gbps sur le test interne de la box qui est je le rappelle 2gbps.

N’ayant pas d’ordinateur je faisais régulièrement un test sur ma Xbox SX en ethernet qui me donnait environ 1gbps. Les téléchargements plafonnaient à 850mbps, bref excellent.

Voulant bénéficier du Wifi6 et d’une interface TV digne de ce nom à un prix plus bas que 50€ mensuel je viens de me diriger vers la Bbox Ultym elle aussi 2gbps n’en ayant entendu que du bien de plusieurs de mes connaissances.

Activation de la ligne hier. Test de débit via l’outil interne qui plafonne max à 700mbps, première déception, perte de débit de moitié. Bon sachant que le test interne peut ne pas être très fiable je lance donc un test via ma Xbox. Alors là catastrophe entre 450 et 600mbps en ethernet cat7.

Chose surprenante en wifi6 sur un iPhone compatible là c’est plus qu’excellent avec des pointes autour de 850mbps.

Alors ok ne pas avoir 1.3gbps comme chez l’agrume pourquoi pas. Mais plafonner à 600 en ethernet quand avant j’étais au giga je me pose de sérieuses questions.

Si quelqu’un a une idée ? Le service doit me rappeler demain mais vu les réponses que j’ai eu aujourd’hui je ne suis pas convaincu.

Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour,

Le test de débit interne est généralement saturé et n'est efficace que si on est sur paris en plus. (les équipes sont entrain de retravailler la solution, pour fiabiliser et permettre de fiabiliser ce qu'il donnera pour l'exploité via le service client.)

Déjà pour commencer c'est le débit en WiFi, il est conforme avec les perfs actuels d'un smartphone ayant un WiFI 6 en étant dans la même pièce et dans les 4-5 mètres.

Sur le partie Ethernet, j'ai pas de console cependant tu dois utiliser l'application speedTest ?
Vérifier d'utiliser le serveur TestDebit.info le plus proche de la localisation.
En théorie a doit tourner autours des 850 à 950 Mb/s avec un ping autours entre 3 et 6 ms en général (attention tout de même si il y a d'autres devices qui consomme de la BP ça peut impacter selon l'usage derrière ou si le device lui même consomme il va pas retranscrire le max possible du théorique 1Gb/s)

Dans le doute et divers tests switch le câble Ethernet

Post les liens des résultats ou numero ID ou Photo comme tu veux.

Enfin on oublie pas que le débit c'est jusqu'à, même si en général l'idée c'est qu'il est globalement au Gb/s sur les appareils équipé du port 1Gb/s et supérieur quand on a l'installation compatible souvent constaté vers 1,6 Gb/s

PS : J'ai séparé le fil, plus simple à suivre sur les retours et évolutions de chacun.

Merci pour la séparation du fil je pensais bien faire en répondant à un poste existant désolé.

Le speedtest interne de la Xbox est très fiable. Pour te dire je montais même souvent à 1200mbps avec la Livebox là impossible de dépasser 600.

Et surtout ce n’est pas stable du tout.

Quand j’avais toujours le même résultat à 100méga près avec la Livebox là j’oscille entre 300 et 600 et les téléchargements entre 80 et 300 quand j’étais entre 600 et 850 auparavant.

Ma ligne est donc bien capable de délivrer 1300méga et je suis loin du compte avec la Bbox.

Très déçu sur ce point pour le moment je vais voir ce que va me dire l’assistance tout à l’heure.

J’espère qu’ils ont un niveau 2.

j'ai une piste si tu vas dans la console de la Bbox pourrais tu désactiver l'IPV6 (si le service est activé sur ta zone) au cas ou ça impact les échanges vers ta console ?

Après je marque à nouveau mes éléments :

As tu essayé de changer le cable ethernet et aussi le port ETH de la box (et on rebranche aussi coté de la console)

il faut respecter mes indications sur le choix serveur car ça a de vrai incidences et refaire les tests manipulation comme je le préconise avec screen ici

et il n'est pas possible de monter a plus de 1Gb/s depuis la console, évitons de mélanger tout

Coté Sc ils vont rien faire de plus hormis te dire que tout est conforme sauf s'ils détectent un soucis sur la route optique qui peut altérer parfois le débit voir coupure aléatoire.

En plus tu montres bien déjà que tes débits en wifi sont bien performant de ce qui est attendu, reste à trouver l'élément qui pourrait coincer sur l'installation en Eth

Merci pour tes conseils.

Bon j’ai retrouvé un adaptateur pour pouvoir faire le test sur mon Mac en ethernet. 826 en descendant donc plutôt bon aussi même si ça ne dépasse pas les 900 ça me va.

Le problème est donc avec la console, je vais grater ça.

Merci beaucoup je posterai si je trouve une solution.

regarde l'IPV6 dans la console de la box WiFi 6

fais nous un retour dans tous les cas

Quand tu me dis de regarder l’ipv6 je dois faire quoi exactement ?

Édit: pardon tu me l’avais dit plus haut. J’ai désactivé IPV6 et refait le test. Même souci.

Ok donc au moins pas de lien sur ce point

Bon retour de l’appel sur service client.

Ils m’annoncent que le débit réel de ma ligne et je dis bien réel doit être de 1953 méga (c’est précis hein) et ils ont lancé une « optimisation de ma ligne » qui peut prendre jusqu’à 10 jours.

Ils me rappellent donc le 22.

Curieux de voir ce que ça va donner...

Rien du tout, ça n'existe pas l'optimisation en FTTH comme dirait Macron c'est de la poudre de perlimpinpin...

le débit théorique je sais même pas comment ils peuvent sortir ça car y'a l'encapsulation du débit restitué et ça ne correspond pas et bouygues n'a jamais indiqué un réel mais jusqu'à après le SAV se déclenche si on est < à 300Mb/s mesuré en Ethernet depuis W10 (et l'équivalant MAC/linux)

Bref je suis pas surpris, juste un peu agacé ils sont rappelés régulièrement à rester dans le process et ne pas avoir trop d'inventivité, je préfère quand ils disent qu'il y a rien de visible de leur coté et tout est conforme.

Cdt