Forums - Bbox-Mag

Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec l'appli Allociné, que je consulte régulièrement : Les vidéos de présentation des nouveautés ciné ou séries ne se chargent plus. Un message "error" apparait.
J'ai désinstallé et réinstallé sans succès l'application...
Problème uniquement sur la BBox 4K, aucun souci sur la Shield TV ou sur la Mibox S

Merci et bonne journée.

Hello

Les applications qui ne sont pas chargées par défaut sur la box dépendent uniquement de leur éditeur pour rappel

Je viens de tester (je n'utilisai pas donc j'ai téléchargé) et j'ai accès au catalogue et BA sans soucis depuis la 4K

Je t'invite à contacter le support de l'éditeur, check avant si tu as bien accès à youtube par exemple au cas où le soucis soit à l'accès de la boite vers les services OTT.

Et tiens nous au jus de la suite

Salut et merci de ton retour,

Désolé, j'avais zappé pour les applis "externes".
Je vais contacter le support Android d'allociné et ferai un retour.
Sinon, pas de soucis avec YT ( d'ailleurs je regarde les BA par ce canal maintenant.. )
Bon après midi et à bientôt !!

Bonjour,

Retour de l'équipe Allociné ce jour. Ils sont réactifs c'est bien déjà.. Ils sont en train de faire des vérifs.mais, comme tu le disais, il n'y a rien qui bloque avec Bouygues, donc je n'en sais pas plus.
Je reviens sur le fil dés que j'ai d'autres news.

ok wait & see

Hello

Bon, l'équipe ALLOCINE n'a rien pu faire, ils n'ont pas trouvé la source du problème. Peut-être un souci matériel lié à ma BBox 4k.
Bref, appli. inutilisable pour moi.

Bonne journée.

Hello

ok

Juste un point lorsque tu désinstalles l'appli tu redémarres bien électriquement le décodeur avant de réinstaller ou pas ?

Salut !

Ben, en fait, non..... Je tâche d'essayer dans la journée et ferai un retour

Merci

C'est fait, mais rien n'a changé...
Tant pis, je m'en passerai, même si j'aurais bien aimé savoir d’où vient le blême.

ToFoo

Suite à la dernière manip, l'appli refonctionne à nouveau
Bravo, chapeau bas...