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Appli btv+ et smart TV

Posté : 16 févr. 2021, 23:31
par Richard014
bonjour

je suis nouveau sur le forum et depuis chez bouygues, j'espère etre dans la bonne partie, sinon, désolé .

Voila , j'ai un soucis ce soir , impossible de regarder la TV sur ma smartTV samsung via l'appli BTV+,cela m"indique une message d'erreur comme le monte la photo .
Pouvez vous m'aider ?
20210216_193941.jpg

Re: Appli btv+ et smart TV

Posté : 16 févr. 2021, 23:53
par ToFoo93
hello

as tu essayé depuis ton espace client l’assistance pour effectuer un diagnostic en ligne ?

je connais pas encore les codes et leur correspondance du coup pour l’instant je ne peux pas aider mieux.

cdt

Re: Appli btv+ et smart TV

Posté : 17 févr. 2021, 06:53
par Richard014
Oui et ce matin la tv s est allume toute seul 🙄