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Plus de service

Posté : 26 janv. 2021, 19:49
par tobal37
Bonjour depuis se matin je n ai aucun service serais t il possible de savoir se q il se passe et savoir si sa va revenir vite svp

Merci

Re: Plus de service

Posté : 26 janv. 2021, 20:01
par ToFoo93
Bonjour

Il faut se connecter sur l'appli ou espace client Bbox si y'a un message de perturbation de service, c'est qu'une panne est déjà détecté sinon aller dans dépanner ma bbox pour faire un diag et ouvrir un incident ou etre mis en relation avec le service client après le diag selon le cas.

cdt

Re: Plus de service

Posté : 27 janv. 2021, 12:50
par tobal37
Oui il y a une panne mais pas plus d info que sa c long et pourtant sa marche bien a 8h du matin saa couper d u. Seul coup

Re: Plus de service

Posté : 27 janv. 2021, 12:53
par ToFoo93
Hello

Désolé, en effet l'incident est tjrs ouvert, pas encore de délais estimé du retour à la normal.

Cdt

Re: Plus de service

Posté : 27 janv. 2021, 13:13
par tobal37
Cool sa vien de revenir merci encore

Re: Plus de service

Posté : 27 janv. 2021, 15:38
par ToFoo93
Effectivement c'est clôturé

Encore désolé de l'incident

:derien: