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Plus de service
Posté : 26 janv. 2021, 19:49
par tobal37
Bonjour depuis se matin je n ai aucun service serais t il possible de savoir se q il se passe et savoir si sa va revenir vite svp
Merci
Re: Plus de service
Posté : 26 janv. 2021, 20:01
par ToFoo93
Bonjour
Il faut se connecter sur l'appli ou espace client Bbox si y'a un message de perturbation de service, c'est qu'une panne est déjà détecté sinon aller dans dépanner ma bbox pour faire un diag et ouvrir un incident ou etre mis en relation avec le service client après le diag selon le cas.
cdt
Re: Plus de service
Posté : 27 janv. 2021, 12:50
par tobal37
Oui il y a une panne mais pas plus d info que sa c long et pourtant sa marche bien a 8h du matin saa couper d u. Seul coup
Re: Plus de service
Posté : 27 janv. 2021, 12:53
par ToFoo93
Hello
Désolé, en effet l'incident est tjrs ouvert, pas encore de délais estimé du retour à la normal.
Cdt
Re: Plus de service
Posté : 27 janv. 2021, 13:13
par tobal37
Cool sa vien de revenir merci encore
Re: Plus de service
Posté : 27 janv. 2021, 15:38
par ToFoo93
Effectivement c'est clôturé
Encore désolé de l'incident
