Mon engagement se termine au mois de mai pour l'offre Bbox Ultym Fibre. J'ai contacté un conseiller ce matin et je lui ai demandé ce qu'il adviendrait de mon abonnement après mon engagement. Il m'a dit que je passerai au tarif plein pot, sans engagement. Toutefois, je garderai mon offre en l'état, c'est-à-dire pas de débit jusqu'à 2 GB (même si cela ne me servira pas à grand chose), pas d'enregistreur numérique et probablement pas de fonctions réservées aux abonnés "récents", peut-être même pas un second décodeur TV inclus comme l'agrume ou alors même le dernier décodeur TV avec afficheur digital.
J'ai demandé si je pouvais basculer sur le nouvelle offre Ultym. Le conseiller m'a dit que c'est possible, à 45,99 euros par mois (soit 4 euros de plus que ce que je paierai en juin) mais avec réengagement de 12 mois. Je trouve que c'est un peu fort de café, payer un supplément, soit, mais être réengagé sans "compensation" financière derrière, je n'en vois pas du tout l'intérêt.
Tout est fait pour faire fuir l'abonné et ne pas le fidéliser (fidéliser un client en 2021, ça existe toujours ?).Du temps où j'étais chez l'agrume, dès qu'un nouveau matériel sortait (modem ou décodeur TV), je pouvais migrer vers le nouveau forfait tout en bénéficiant de la promotion du nouveau forfait pour les mois restants et sans réengagement.
Je suis globalement satisfait de la partie Box de Bouygues (beaucoup moins de la partie mobile
) et merci à Toofoo93 pour son aide et les différentes informations qu'il peut nous communiquer 
mais la logique voudrait que je parte à la concurrence à la fin de mon engagement (peut-être même avant vu que les frais de résiliation sont en partie remboursés) pour bénéficier d'un tarif promotionnel pendant 12 mois et d'options et de services récents que je ne pourrai plus avoir chez Bouygues avec mon offre actuelle. 
Mon abonnement Bbox doit être résilié pour le 23/02/2021. J'ai eu du mal à résilier mon offre par téléphone, la conseillère du service résiliation a été vraiment à vomir (je me suis accroché avec elle). Je lui ai demandé au moins 3 fois de procéder à la résiliation de mon abonnement (elle me retenait, me proposait une bonne offre alors que personne ne l'avait fait jusqu'à présent malgré mon insistance - un peu tard ...), elle est même allée jusqu'à me dire qu'il fallait être idiot de résilier avec des frais (elle n'a pas employé le mot "idiot" mais elle me l'a bien fait comprendre, bref). Je lui ai dit qu'elle n'avait pas à juger, que si je devais payer les frais, c'était mon problème, pas le sien, ... Logiquement la ligne aurait dû être résiliée avec la portabilité du numéro fixe mais ce n'était pas le cas apparemment et j'ai préféré appeler pour confirmer la résiliation.
après nos préférences iront selon ce qu'on a en priorité besoin.