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Bonjour,

J'avais depuis quelque temps des appareils qui perdaient la connexion Wifi, ou aucun accès à internet quand j'étais à une quinzaine de mètres de la box.

J'ai contacté les services Bouygues et ils doivent m'envoyer un répéteur Wifi.

Toutefois depuis ce midi plus aucun accès wifi. Au niveau de la box il est bien activé mais aucun des appareils (téléphone et tablette ne le voit)

Les antennes de la box sont elles Hs?

Hello

je t'ai envoyé le lien pour faire une vérif du wifi hier je sais pas si tu l'as utilisé

consulter cette fiche pour s'assurer des bonnes bases et ensuite si ça suffit pas le diag wifi à réaliser depuis son smartphone.
(la seconde URL demande à être authentifier, je renvoi juste sur le site de bytel sécurisé et sur le bon parcours)

En général quand il y a un dysfonctionnement du wifi sur la box blanche il y a la LED wifi qui passe au rouge
si elle est éteinte c'est que le wifi est eteint donc avec el bouton appuyer 2 sec dessus pour l'allumer (ou inversement)

cdt

Oui bien reçu le lien mais impossible de l'utiliser mon téléphone ne voit plus le wifi de la box., la tablette également.

Il est pourtant bien activé

J'ai relancé la box , mais le problème n'a pas été résolu.

Attention que le soucis ne vienne pas du smartphone et de pouvoir vérifier si le problème est identique sur un autre appareil en wifi.

cdt

A vérifier....
"Contrôle d'accès " et ou " plage horaire.."...

Mon fils était déjà venu chez un autre opérateur parce qu'il n'arrivait pas à se loguer...

Même problème sur la tablette, pas de réseaux Wifi, alors que je vois les box des voisins.

Aucun problème au niveau des contrôles d 'accès dans l'interface de la box.

Par contre, je ne vois aucun appareils connectés dans le réseau wifi

Plus qu'une dernière solution. Après on appelle les pompiers.

* Réinitialise le MDP wifi.
** Les pompiers : Reset Factory du Modem avec l'aiguille a tricoter de la mère Michèle

Bonjour
La connexion Wifi est revenu.
Sur mon téléphone je suis à 20 Mo en débit à 50 cm de la box .
Est ce un débit normal ?
Merci