Un coup de gu***e à pousser contre
! 
En complément de la box Internet, j'ai un forfait mobile (100 Mo) pour ma fille que je payais 0 euros pendant 12 mois car je dispose d'une offre Box.
L'échéance arrivant le 6 octobre, je décide de modifier le forfait car pour la même offre, je vais payer 9,99 euros (100 Mo). Vraiment pas intéressant !
Je regarde les offres que me propose dans mon espace client et je tombe sur une offre alléchante : 40 Go pour 9,99 euros au lieu de 19,99 euros (en détail, remise de -10 euros car je détiens une offre Bbox).Il faut vraiment être stupide pour ne pas migrer l'offre et obtenir, pour le même prix, 40 Go au lieu de 100 Mo.
Je décide donc de migrer mon forfait vers la nouvelle offre quelques jours avant l'échéance. Je reçois dans la foulée un mail m'informant du changement de forfait mais sans le tarif. Bon. J'attends le 6 octobre, aujourd'hui, et je regarde le détail de l'offre dans mon espace client et là, le tarif est de 19,99 euros.
Je contacte le service client via Twitter, je leur explique le problème, et ils me répondent que le tarif de 19,99 euros est le tarif "normal" pour mon forfait, qu'ils n'ont jamais vu de remise.
Je leur réponds que je ne suis pas fou, qu'il fallait être bête pour payer 9,99 euros 100 pauvres Mo alors que pour le même prix, on me propose 40 Go. Réponse : désolé mais je ne peux rien faire.Quelques secondes plus tard, un conseiller m'appelle (celui de Twitter) et me répond de vive voix que c'est impossible d'avoir une remise, qu'elle est désolée, bla, bla, bla ...
Je lui rétorque que c'est une pratique commerciale trompeuse que je souhaite dénoncer, que je vais retirer toutes mes lignes et ma box de chez Bouygues et là, elle a 2 offres intéressantes à me proposer (comme par hasard) : 40 Go pour 9,99 euros (l'offre que j'avais pourtant choisie au départ) et 100 Go pour 15,99 euros, je ne me rappelle plus.
Je lui fais part de mon étonnement mais malheureusement, cette offre sera appliquée le mois prochain, donc je dois payer 19,99 euros ce mois-ci (au lieu des 9,99 euros). J'ai refusé et j'ai raccroché (il ne faut pas prendre les gens pour des c...s).
En fait, j'ai l'impression que
essaie de grapiller au maximum de l'argent (ici en me laissant quand même payer un mois "plein"). J'ai eu le tour récemment avec l'option multi-tv facturée 1 euro de plus mais sans prévenir. Le conseiller m'a répondu que je recevrai un mail et/ou SMS d'augmentation mais rien reçu, mais facturé bien sûr.Je sais très bien que ce forum n'est pas le SAV de
mais je souhaitais faire part de ma mésaventure et des pratiques commerciales très douteuses. 
