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Bonjour,

Il m'est impossible depuis hier de programmer un enregistrement sur la chaine CANAL de l'univers Bouygues TV (Canal 4). La fonction n'est plus présente, on me demande de "souscrire" alors que je suis bien abonné.
Par contre, il est possible de faire un enregistrement immédiat et possible également de programmer un enregistrement sur les autres chaines canal ( canaux 41 42 43 etc.)
J'ai redémarré la Box sans succès et du coup envoyé un "vice".

Merci et bonne journée.

Hello

tu peux m'expliquer le parcours utilisé pour faire la programmation pour bien comprendre où est le soucis ?

As tu redémarré électriquement la box si non je t'invite à retester là sans redémarrer puis refaire après reboot aussi si ça change ou pas.

Cdt

Bonjour Tofoo,

Je passe par le guide des programmes , ok sur le programme que je veux enregistrer et je selectionne la fonction "enregistrer". Fonction que je n'ai plus sur Canal + et Canal Décalé depuis hier. A la place : la mention "souscrire".... Je voulais enregistrer la match à 21h00
J'ai bien fait un reboot électique de la box, ainsi que "redémarrer" mais sans succés.

J'ai programmé un enregistrement manuel à la place, je verrai bien mais c'est franchement pas pratique.

Merci de ta réactivité (comme d'habitude.. )

Ok effectivement sur le canal 4 via l'EPG il y a souscrire au lieu d'enregistrer bien vu

ça fonctionne sur les déclinaisons de canal cependant.

Je fais remonter

Ok
Reste à voir si la programation manuelle fonctionnera..

En tout cas, je me répète,

Bonjour,
Tout est revenu à la normale ce WE. Enregistrement à nouveau possible depuis l'espace Bouygues TV sur la chaine Canal.
Par contre, les 2 enregistrements effectués sur Canal en 4K et sur TF1 4K ont foiré... A suivre, je rententerai un enregistrement 4K pour vérifier tout ça.

Bonne journée.

Ok

c'était ta programmation manuel de canal qui a foiré ?
tu as un message d'erreur ou autre ?

et sur TF1 y'avait quoi ?

Bonjour,

Oui, la programation était en manuel. Le match de foot de 21h00, en fait, l'image est hachurée par moment, parfois, elle se fige, ou j'ai des bandes de couleurs diverses.... Bref, impossible à regarder.
Pour TF1 4K, c'etait aussi le foot mais programation classique et idem, meme constat que pour Canal en 4k, coupures image et son sans arrêt. Je n'ai pas eu de problèmes avec des programmes en HD juste en UHD

Oui, c'est un autre sujet la qualité de l'enregistrement sur une chaine 4K, je sais plus si c’était toi mais ça avait été évoqué dans le forum, peux tu me préciser si pour ces deux enregistrements tu regardais au même moment une autre chaîne ou le boitier était en veille (si tu as le multi TV pareil si tu regardais ou pas un flux)

Pour revenir sur le bouton enregistrement qui était absent, il se pourrait qu'il y ait eu un incident chez canal qu'ils ont donc du corriger.

Pour t'expliquer le bouton enregistrer s'affiche si le serveur chez canal répond normalement selon.

Ok
En fait, le samedi, je regardai effectivement Netflix pendant l'enregistrement sur Canal. Par contre, hier, j'ai laissé le boitier BBox en veille (je regardai autre chose sur la SHIELD TV)

Voila...

Merci.