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Baisse du débit ADSL

Posté : 27 mai 2020, 21:08
par gina84fr
Bonjour tout le monde,

Depuis 48h (au moins), mon débit est tombé de 13 Mbps à 9,28 Mbps (valeur sur l'interface de gestion de ma box ADSL).
D'où cela peut venir ? A ma connaissance, il n'y a pas de travaux sur la commune (hors déploiement de la fibre par Orange s'il se fait toujours mais pas par Bouygues Télécom ).
Du coup, je ne peux plus regarder une chaine et enregistrer. L'image est pixelisée et la box déconnecte l'internet ...

Merci à vous.

Re: Baisse du débit ADSL

Posté : 28 mai 2020, 08:12
par ToFoo93
bjr

Afin d’analyser au mieux le souci, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
Les équipes de l'opérateur pourront ainsi vous recontacter si nécessaire.

Re: Baisse du débit ADSL

Posté : 28 mai 2020, 13:11
par gina84fr
bonjour
Merci du lien, j'ai un reset de la box et une réinstall.
J'ai retrouvé mes 13,5 Mbps :super:

:merci:

Re: Baisse du débit ADSL

Posté : 28 mai 2020, 14:28
par ToFoo93
:super:

Top dans ce cas :+1: