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Bonjour à tous ,

Nouveau client chez , je me suis laissé séduire par une box fibre suite à ma mésaventure chez la concurrence.
Le technicien est passé installé la FTTH hier, donc le 11 mai en matinée. Suite à son intervention et le branchement de la box, le technicien a indiqué un délai de 24, 48h d'activation.
J'avoue que suite à ma mésaventure avec la concurrence et une panne dinternet d'environ 2 mois, j'ai un peu peur de me retrouver dans le même cas ma box fibre indique le message erreur C1. Après contact avec le service technique, celui ci m'a indiqué que sa mise en route était en cours et qu'il fallait patienter. J'aurais aimé avoir des retours sur mon "soucis".
Merci d'avance pour vos réponses

Hello

Les délais sont un peu étonnant c'est l'installateur qui dit ça ? car en nominal c'est 5jrs ouvrés mais il faut plutot compter 7 à 10 jrs en moyenne si la qualification est bien faite et en ce moment les délais reste un peu plus long.

En l'état ça ressemble à un soucis de provisionning de l'équipement, tu as tout de même l'internet ou pas ?

Bonjour,

Aarf.... Ba la un conseiller vient d ème contacter pour me demander l'imei de la box et me m'annonce encore un délai de 24/48h....
C'est quand même dommage qu'au service commercial on te dit que les services seront dispos immédiatement et qu'en suite on t'annonce des délais plus longs...

Pourquoi demander l'imei d'ailleurs ? Car au final aucune box n'est associé à mon contrat ?

Bonsoir,

La connexion à été faite ce vendredi. Ça fonctionne parfaitement, pour l'instant très bkn retour bonne soirée à tous

et bonne semaine