fonctionnement normal du wifi ?

doudou7756 · Message par **doudou7756** » 28 févr. 2020, 12:55

bonjour, nouveau avec la Bbox
j'ai remarquer que le quand mon réseau wifi est unifier 2.4/5 .
des que je m'eloigne de la box je perd la connexion wifi 5ghz et je bascule sur le 2.4 jusque là tout va bien mais du coup je subit une micro coupure de wifi pendant la bascule . hors quand je Re bascule du 2.4 au 5 j'ai pas de coupure, je voulais savoir si cela était normal ou la Bbox avais un problème matériel ?

Message par **ToFoo93** » 28 févr. 2020, 13:11

hello Doudou,

Pour pouvoir y répondre il faudrait tu complètes ton profil avec numéro de client , car il y a plusieurs références box et selon le ou les devices utilisés ça peut aussi influer sur les compatibilités techno embarqués.

Cdt

cocobelluss · Message par **cocobelluss** » 28 févr. 2020, 17:38

Bonjour doudou,

J'ai exactement le même bug depuis plusieurs mois. J'ai déjà remonté le problème à l'équipe de test interne de Bouygues plusieurs fois sur ce sujet avec les logs de la box + les captures du problème mais à ce jour Bouygues n'arrive toujours pas à reproduire ce bug en interne. Malheureusement cela ne sera pas résolu à court terme

Incompréhensible.

Tu as la BBox NG+ R1 ?

fonctionnement normal du wifi ?

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