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Bonjour

je suis client OFFRE ULTYM, et je rencontre un probleme avec le Bonus Canal Plus Series

avez vous rencontré ce probleme recemment ?

Hello

tu peux détailler ton soucis ?

Ça nous met l'écran comme quoi on doit activer le bonus alors qu'il est déjà activé

Banzzai tu peux resouscrire depuis l'espace client puis une fois notifié d'un mail aller sur le bouton Home de la bbox pour aller sur la partie Android TV et dans les applications il y a l'application Canal+Series et me faire un retour.

Surtout ne pas aller sur le canal 39 (important)

Thx

J'ai resouscris au bonus j'ai reçu le mail de canal pour me dire que l'option est activé et ça ne fonctionne toujours pas

Ok tu as bien été sur l'application depuis la home Android TV comme demandé ?
As tu été abonné canal dans les dernières années ?

Merci