Mauvaise surprise sur la facture

[franckinou]

Bonjour,

Qu'est-ce que cela signifie ? J'ignore tout de ce numéro de portable !! Ce n'est pas le notre d'autant plus que l'on n'a plus qu'une seule ligne chez BT (fixe avec la Bbox Miami). Le numéro d'un autre client ? Grosse erreur !! Peux-tu m'en dire plus svp ? Sinon, j'appellerai le service clientèle et ce numéro pour savoir qui c'est !


Date de facture
02/09/2018
0€00
LIGNES CONCERNÉES
DESCRIPTION
MONTANT
06 59 36 6x xx
Internet Garanti
Ligne résiliée le 08/09/2018

[ToFoo93]

hello

t'as pas eu un pret d'un galet 4G par hasard ?

[franckinou]

Oui, en attendant le passage du technicien suite au sectionnement de la fibre.
C'est donc ça !

Pas très clair comme message et plutôt effrayant même.

[ToFoo93]

C'est mentionné"internet garanti" le nom du service pour la continuité en attendant la résolution.
Si tu as une ou des suggestions je remonterai, ça ne m'a pas surpris quand j'en ai bénéficié lors d'une activation de ligne.

[franckinou]

Maintenant que tu le dis, c'est plus clair. Mais aucune idée à te proposer. Désolé !
Merci en tout cas.