Problèmes de téléchargements depuis deux trois jours

jcelerier · Message par **jcelerier** » 03 sept. 2018, 11:24

Bonjour,

depuis quelques jours, le téléchargement de gros fichiers se bloque très rapidement, et sans que j'aie l'impression que ça vienne d'un serveur particulier.

Par exemple :
* wget http://ovh.net/files/1Gio.dat -> se bloque au bout de ~10 mo téléchargés
* wget http://ipv4.download.thinkbroadband.com/1GB.zip -> télécharge tout au débit maximal de ma ligne

De même, ça marche une fois sur 5 quand je clone des gros dépôts github / gitlab / autre ce qui est très frustrant ! Impossible aussi de télécharger des images docker.
C'est la même chose sur toutes les machines chez moi, en filaire ou wifi.

J'aurais bien mis une demande sur le forum officiel bouygues mais apparemment il est offline aujourd'hui.
Ma box est une F@st5330b - sur speedtest j'ai de bons débits (à peu près 800 down / 200 up). J'ai évidemment essayé de tout redémarrer, ordi, bbox, ONT..
voilà, si quelqu'un a une idée... merci !

Message par **ToFoo93** » 03 sept. 2018, 12:14

Hello
comme ça tu pourrais faire un tracert vers les liens quand ça bloque ça pourrait peut être permettre de voir où est la perte ?

cdt

jcelerier · Message par **jcelerier** » 03 sept. 2018, 12:33

Salut,

voici ce que j'ai :

% sudo traceroute -I ovh.net 
traceroute to ovh.net (213.186.33.6), 30 hops max, 60 byte packets
 1  _gateway (192.168.1.254)  0.394 ms  0.477 ms  0.592 ms
 2  10.169.160.2 (10.169.160.2)  2.187 ms  2.439 ms  4.473 ms
 3  be65.cbr01-poi.net.bbox.fr (212.194.171.164)  19.050 ms  19.129 ms  19.192 ms
 4  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.137)  12.425 ms  12.439 ms  12.533 ms
 5  * * *
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30  * * *

$ sudo traceroute  ovh.fr -I 
traceroute to ovh.fr (198.27.92.16), 30 hops max, 60 byte packets
 1  _gateway (192.168.1.254)  0.494 ms  0.597 ms  0.711 ms
 2  10.169.160.2 (10.169.160.2)  2.302 ms  2.570 ms  3.254 ms
 3  be65.cbr01-poi.net.bbox.fr (212.194.171.164)  12.887 ms  12.948 ms  13.056 ms
 4  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.137)  12.582 ms  12.636 ms  12.696 ms
 5  * * *
 6  * * *
 7  be100-1043.rbx-g1-nc5.fr.eu (94.23.122.146)  15.685 ms  15.807 ms  14.620 ms
 8  * * *
 9  be5.rbx-iplb2-a70.fr.eu (37.187.231.79)  14.034 ms  14.158 ms  14.209 ms
10  www.ovh.lt (198.27.92.16)  13.924 ms  14.085 ms  13.059 ms

$ sudo traceroute -I ipv4.download.thinkbroadband.com 
traceroute to ipv4.download.thinkbroadband.com (80.249.99.148), 30 hops max, 60 byte packets
 1  _gateway (192.168.1.254)  0.356 ms  0.456 ms  0.573 ms
 2  10.169.160.2 (10.169.160.2)  2.436 ms  2.572 ms  2.868 ms
 3  be65.cbr01-poi.net.bbox.fr (212.194.171.164)  13.218 ms  13.296 ms  13.385 ms
 4  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr (212.194.171.137)  13.887 ms  13.987 ms  14.051 ms
 5  la13.rpt02-ix2.net.bbox.fr (212.194.171.90)  12.165 ms  12.243 ms  12.309 ms
 6  81.93.181.101 (81.93.181.101)  12.366 ms  11.632 ms  11.666 ms
 7  ae-9.r03.parsfr02.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.4.134)  19.388 ms  17.969 ms  17.516 ms
 8  ae-14.r04.parsfr01.fr.bb.gin.ntt.net (129.250.4.36)  16.911 ms  16.971 ms  17.024 ms
 9  ae-2.r25.londen12.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.6.13)  20.004 ms  20.110 ms  20.166 ms
10  ae-28.r02.londen03.uk.bb.gin.ntt.net (129.250.4.86)  20.254 ms  20.638 ms  20.735 ms
11  62.73.169.10 (62.73.169.10)  30.915 ms  30.989 ms  31.078 ms
12  te2-1-9.star10g.bdr-rt1.thn.ncuk.net (80.249.97.18)  19.810 ms  19.867 ms  19.909 ms
13  download.thinkbroadband.com (80.249.99.148)  18.113 ms  18.128 ms  18.130 ms

j'ai pas l'impression que ça nous apprenne grand chose

mais ce qui est étonnant c'est que ce n'est pas la connection qui plante, c'est toujours après avoir commencé à télécharger au moins quelques mégaoctets de données

vergeaow · Message par **vergeaow** » 04 sept. 2018, 10:38

J'ai pu télécharger le fichier d'1 Go depuis OVH sans problème

Message par **ToFoo93** » 04 sept. 2018, 10:43

tu nous tiens au courant au fil de l'eau j'ai remonté vers l'équipe réseau, mais je n'ai pas eu de retour pour le moment

eanfrid · Message par **eanfrid** » 04 sept. 2018, 15:57

A noter que depuis 3-5 jours, il y a (eu) des pics de soucis d'infra chez OVH, notamment sur le routage et le datacenter de Roubaix, qui figure dans les "traceroute" cités (rbx). Ceci peut expliquer cela.

https://link.infini.fr/travaux-incidents-ovh

jcelerier · Message par **jcelerier** » 04 sept. 2018, 18:21

Ah ! en effet eanfrid, ça serait l'explication la plus logique... si OVH hébergent des serveurs de cache par ex. ça pourrait expliquer ça.

jcelerier · Message par **jcelerier** » 06 sept. 2018, 08:49

Si ça peut être utile au diagnostic, voilà par exemple une trace que j'ai en faisant la mise à jour de mon système :

:: Récupération des paquets…
 asio-1.12.1-1-x86_64                                                                                                                      303,8 KiB  5,20M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 curl-7.61.1-1-x86_64                                                                                                                      929,8 KiB  30,3M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 gdb-common-8.2-1-x86_64                                                                                                                    61,5 KiB  0,00B/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 gdb-8.2-1-x86_64                                                                                                                            3,8 MiB  36,4M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 linux-4.18.6.arch1-1-x86_64                                                                                                                62,4 MiB  68,6M/s 00:01 [######################################################################################################] 100%
 linux-docs-4.18.6.arch1-1-x86_64                                                                                                           14,6 MiB  65,7M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
erreur : échec de récupération du fichier « linux-headers-4.18.6.arch1-1-x86_64.pkg.tar.xz » depuis mirror.archlinux.ikoula.com : Operation too slow. Less than 1 bytes/sec transferred the last 10 seconds----------------------------------------------------------------]   0%
 linux-headers-4.18.6.arch1-1-x86_64                                                                                                        15,8 MiB  4,52M/s 00:04 [######################################################################################################] 100%
 wayland-protocols-1.16-1-any                                                                                                               55,3 KiB  2,08M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 gsettings-desktop-schemas-3.28.1-1-any                                                                                                    518,2 KiB  12,7M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
erreur : échec de récupération du fichier « firefox-62.0-1-x86_64.pkg.tar.xz » depuis mirror.archlinux.ikoula.com : Operation too slow. Less than 1 bytes/sec transferred the last 10 seconds------------------------------------------------------------------------------]   0%
 firefox-62.0-1-x86_64                                                                                                                      33,6 MiB  5,53M/s 00:06 [######################################################################################################] 100%
 ghostscript-9.24-2-x86_64                                                                                                                  12,5 MiB  44,5M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
erreur : échec de récupération du fichier « texlive-core-2018.48566-1-any.pkg.tar.xz » depuis mirror.archlinux.ikoula.com : Operation too slow. Less than 1 bytes/sec transferred the last 10 seconds#############################-----------------------------------------]  60%
 texlive-core-2018.48566-1-any                                                                                                              56,8 MiB  6,63M/s 00:09 [######################################################################################################] 100%
 texlive-bibtexextra-2018.48548-1-any                                                                                                        2,6 MiB  24,6M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
erreur : échec de récupération du fichier « texlive-fontsextra-2018.48561-1-any.pkg.tar.xz » depuis mirror.archlinux.ikoula.com : Operation too slow. Less than 1 bytes/sec transferred the last 10 seconds----------------------------------------------------------------]   8%
erreur : échec de récupération du fichier « texlive-fontsextra-2018.48561-1-any.pkg.tar.xz » depuis mirror.armbrust.me : Operation too slow. Less than 1 bytes/sec transferred the last 10 seconds###----------------------------------------------------------------------]  32%
erreur : échec de récupération du fichier « texlive-fontsextra-2018.48561-1-any.pkg.tar.xz » depuis mirror.tyborek.pl : HTTP server doesn't seem to support byte ranges. Cannot resume.
 texlive-fontsextra-2018.48561-1-any                                                                                                       230,0 MiB  11,2M/s 00:21 [######################################################################################################] 100%
 texlive-formatsextra-2018.47496-1-any                                                                                                     629,5 KiB  8,78M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-games-2018.48514-1-any                                                                                                            440,7 KiB   143M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-latexextra-2018.48568-1-any                                                                                                        12,5 MiB  83,6M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-humanities-2018.48491-1-any                                                                                                       304,5 KiB  0,00B/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-music-2018.48353-1-any                                                                                                             13,8 MiB  83,1M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-pictures-2018.48511-1-any                                                                                                           3,4 MiB   104M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-pstricks-2018.48533-1-any                                                                                                          25,3 MiB  83,2M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-publishers-2018.48567-1-any                                                                                                        12,5 MiB  85,8M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 texlive-science-2018.48515-1-any                                                                                                            3,0 MiB   114M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 libcurl-compat-7.61.1-1-x86_64                                                                                                            204,5 KiB  49,9M/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 virtualbox-host-modules-arch-5.2.18-8-x86_64                                                                                              164,0 KiB  0,00B/s 00:00 [######################################################################################################] 100%
 ccache-3.4.3-1-x86_64                                                                                                                      93,7 KiB  0,00B/s 00:00 [######################################################################################################] 100%

comme vous pouvez le voir, certains fichiers marchent très bien mais pour d'autres il a du s'y reprendre plusieurs fois et sur plusieurs serveurs différents (pour chaque fichier il essaye une liste de serveurs dans l'ordre)

jcelerier · Message par **jcelerier** » 18 sept. 2018, 15:22

Bump, ça marche toujours aussi mal

Message par **ToFoo93** » 18 sept. 2018, 15:34

si c'est tjrs pareil, hélas il n'y a pas d'action possible coté bytel hormis de suivre coté OVH et alerter aussi le propriétaire du ou des serveurs.

Problèmes de téléchargements depuis deux trois jours

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