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Bonjour j'ai mon débit qui est divisé par 2 depuis 1 mois car il y avait eu un incident, maintenant ma ligne est stable mais le débit est très faible.
Le service client ne veut pas faire le nécessaire, je n'ai plus assez de débit pour la TV-HD ...

Débit descendant 4.60 Mbps Débit montant 518.00 kbps
Durée de synchronisation 2 jours 6 heures 9 minutes
Nombre de synchronisation 1
Modulation ADSL2+ (G.992.5-A)
Chipset du DSLAM BDCM
Atténuation de ligne (montant) 22.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 45.0 dB
Marge signal/bruit (montant) 25.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.9 dB
FEC (descendant) 425 229
FEC(montant) 0
CRC (descendant)
60 CRC (montant) 0
HEC (montant) 118
HEC (descendant) 0
Retransmission Désactivé
Nitro Activé

Cordialement.

Bonjour,
Vu le taux d’erreur sur ta ligne (CRC, FEC et HEC) je ne pense pas que tu puisses avoir plus car le dlm privilégie toujours la stabilité au détriment du débit si celui-ci à quelques perturbations. De plus, ta marge au bruit descendant est dans un profil optimisé (7db) c'est rare d'avoir plus bas à moins d'avoir une ligne impeccable sur plusieurs mois. Par contre, il y a un truc bizarre c'est le SNR sur la partie montante qui est anormalement élevée (25dB) un fil coupé sur une paire ?

Essaye de contacter Bouygues par facebook ou twitter en demandant une nouvelle optimisation de ta ligne. Généralement, il accepte sans problème

Bonjour,
le problème pourrait venir de mon installation (uniquement 2 câbles)
Pourtant avant j'avais 9 mega maintenant 4.6 en ATM
Il faudrait relancer le DLM car ce n'est pas la première fois que ça arrive.

NeoksHD a écrit : ↑08 juil. 2018, 13:41 588F-vX7.jpg
Bonjour,
le problème pourrait venir de mon installation (uniquement 2 câbles)
Pourtant avant j'avais 9 mega maintenant 4.6 en ATM
Il faudrait relancer le DLM car ce n'est pas la première fois que ça arrive.

Le câblage est bon. Il faut toujours 2 fils (gris et blanc) et rien d'autre.

Par contre l'installation est vraiment refaire car en laissant les fils à l'air libre comme ça ils sont soumis aux perturbations électromagnétiques et du coup les fils absorbent comme une antenne radio !

Tu as une prise DTI chez toi ? Si oui, branche ta box dessus pour isoler tous le reste de l'installation et lance une nouvelle optimisation auprès de Bouygues.

Je ne peux pas mettre les câbles dans ma prise DTI car ils sont trop gros, comment je peux isoler les câbles pour l'installation actuel ?

NeoksHD a écrit : ↑08 juil. 2018, 14:27 Je ne peux pas mettre les câbles dans ma prise DTI car ils sont trop gros, comment je peux isoler les câbles pour l'installation actuel ?

Elle est comment ta prise DTI ?

Voila j'ai brancher un condensateur. ça fonctionne bien mais le SNR en upload ...