Page 1 sur 1

Problème avec activation de mon offre plus rapidement.

Posté : 31 mars 2016, 09:26
par CRIMSON
Bonjour, ;)
premier problème avec mon activation:
on me propose ceci:
"l'activation de votre offre plus rapidement , cliquez sur (lien retiré)
quand je clique sur le lien, j'obtiens ceci:
"Votre souscription Bbox

Une erreur technique s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement ou contactez votre service client.

Retour à l'accueil"

J'ai tenté plusieurs fois avec plusieurs navigateurs et j'ai toujours la même réponse , pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?
Je vous remercie pour vos réponses ! :)

Re: Problème avec activation de mon offre plus rapidement.

Posté : 31 mars 2016, 12:13
par ToFoo93
Bonjour

Dans le mail vous avez un numero de suivi des commandes 0 981 660 981 il devrait pouvoir effectuer la retraction cas échéant ils vous dirigeront sur le 611 s'ils n’ont pas / plus la main

cdt

Re: Problème avec activation de mon offre plus rapidement.

Posté : 31 mars 2016, 14:23
par CRIMSON
Merci pour ta réponse, je viens d'appeler, ils l'ont fait "à la main" car le lien qu'ils m'avaient donné n'était apparemment pas bon.
Merci encore ! ;)

Re: Problème avec activation de mon offre plus rapidement.

Posté : 31 mars 2016, 20:30
par ToFoo93
ok super entre 48h à 3 semaine de délais pour la construction de ligne et d'ici une semaine les équipements seront reçues :=

@+