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Bonjour.
Cela va faire maintenant 15 jours que je n'ai plus de TV (depuis la panne generale).
Ma box tv se lance et souhaite s'initialiser mais plante lorsque la barre verte de chargement arrive à la moitié de la barre.
De la mon écran devient tout noir.
J'ai déjà appelé le 611 avec qui je suis resté au moins 1h30 au total.
Au début ils m'ont dit panne generale ça va revenir.
3 jours après je rappelle on a fais des tests sans succès.
J'ai donc rappelé hier soir car pas pu avant, rebelotte sur les tests (touche bleue, 1 et 3), puis test de nouveau hdmi...
La nan ne savant pas quoi faire m'a dit qu'elle ne pouvait plus m'aider par téléphone.
Je dois faire un test en branchement direct car j'utilise des boîtiers cpl ( que j'ai également testé sur autre chose avec succes)...
Du coup je suis un peu perdu car ils ont l'air d'en avoir rien à cirer, mis à part lire leur écran et me mettre en attente ils ne font rien de plus...
Si quelqu'un peut m'aider je le remercie d'avance

hello

Alors un il faut être en câble ethernet direct et eviter le CPL et faire un reset factory ensuite

J'ai demandé des infos coté woobees et on m'indique que l'on vous a repondu à votre message privé de samedi dernier et invité a faire le reset factory par le woobees Harold donc regardez dans vos messages facebook (peut etre onglet autres)

et répondez au conseiller une fois la manipulation faite

merci