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Idem de mon côté. J'avais oublié de renseigner mon id client pour l'activation de l'adresse ip dediee. C'est chose faite !

Merci d'avance pour l'activation sur mon compte

La connexion via partage de co' avec le telephone ça fait le café mais si je peux repasser par ma box ça serait mieux

J'ai appelé à 4 reprises l'assistance, sur 4 conseillers, deux étaient totalement incompétents, ils n'ont pas compris le problème, ils ne savaient pas ce que voulait dire "DynDNS". Les 2 autres ne pouvaient pas régler la situation, ils m'ont dit faire remonter au niveau 2. Mais toujours rien, je commence à en avoir assez...
J'envisage de changer de fournisseur d'accès, soit passer à la Box 8 de RedSFR, soit la Freebox Pop S, d'après vous quelle est la meilleure solution?

ToFoo93

je suis dans le même soucis mais je n'ai pas reçu de sms de confirmation , pouvez vous verifier si ma demande à été prise en compte ?

Bonjour,

je t'ai envoyé il y a plusieurs jours un message privé pour t'inviter à mettre ton numéro client (dispo sur une des factures bbox) dans le profil car ce que tu as renseigné ne correspond pas.

cdt

Bonjour,
Même soucis pour moi, redirections de ports qui ne fonctionnent plus, limitée à un range très petit suite à intervention avec coupure de plusieurs heures. J'ai contacté le service clients, qui m'indique d'activer l'option "IP dédiée", que je n'ai pas dans mon espace client.
Please si quelqu'un peu m'aider, je suis en galère depuis le 23/02, jour de l'intervention... Merciiii

SMS d'activation de l'option "IP dédiée" reçu à l'instant

SMS reçu à l’instant, IP v4 fullstack récupérée ! Merci, c’est top.
Raphaël

SMS reçu de Bouygtel: "nous vous confirmons l'activation de votre option gratuite Adresse IP dédiée", la box redémarre dans la foulée, et après quelques paramétrages tout refonctionne à nouveau, DynDNS et les plages de port qui manquaient. Et l'onglet option IP dédiée apparaît sur mon compte.

Je suis resté 15 jours sans ces services important pour moi.
Bouygues a très mal géré cette situation. Je comprends que la pénurie d'adresses IPv4 entraîne des IP partagées mais Bouygues aurait dû laisser l'onglet IP dédiée apparent mais désactivé par défaut, ce qui aurait permis aux "spécialistes" de le réactiver.
C'est d'autant plus dommage que la Box Bouygues est très performante avec un bon rapport qualité/prix.

Je remercie la personne qui gère les problèmes sur ce forum, et je conseille aux autres d'être patient.

Bonjour @ToFoo93,

Je suis dans le même cas, pouvez vous activer l'IP privée pour mon compte? Télétravail impossible pour le moment et option indisponible sur le site.

Merci à vous

Hello

pour le VPN j'ai déjà donné la solution sur ce post ça prends 10 min à analyser et faire la modification.

et pour un VPN perso en général pas besoin c'est automatique et correctement paramétré par défaut sinon il faut fouiller dans le setting de ce dernier.