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Re: Bbox Wi-Fi 6E FW 24.1.1X - Nouvelle interface

Posté : 21 nov. 2024, 10:40
par Mokaro
Moi je ne sais pas c'est juste un malheureux hasard ou pas, mais depuis cette mise à jour, je ne peux pas faire de test de débit ni descendant ni montant. Toujours échec et réessayer mais en vain. Cette fonctionnalité est fort utile surtout quand on constate un ralentissement. En une minute, on peut savoir si le problème vient des serveurs de Microsoft, de Google...etc. ou de notre ligne fibre. Je suis arrivé chez Bouygues il y à peu près deux semaines, la première semaine, je constate de suite que la connexion fibre à un problème: grande latence dans le chargement des pages mais pas au débit de téléchargement de fichiers. Ayant toujours au niveau du Décodeur l'erreur HDR F3411-1010 depuis mon arrivée, le Service Client s'est résolu à me changer tout le matériels (Très bonne idée soit dit passant puis que je n'ai plus cette erreur). Je vais en boutique faire l'échange, j'arrivé à la maison, à peine je branche, la Bbox 6E se met à jour. Nouvelle interface du mini écran. J'ai un doute, je croyais que ce n'était pas la même Box. Après vérification sur l'étiquette et les infos de la Box au niveau du logiciel, c'est bel et bien, un modem Wifi 6E comme le précédent. Je constate de suite que les pages internet se chargent plus vite. Est-ce dû à la nouvelle mise à jour? Ou mon ancien modem que j'ai restitué avait un problème ? Je constate également que accès à l'interface web de gestion de la Bbox charge plus vite. De plus, l'erreur du certificat de session datant de 2022 avait disparu. J'arrivais à contourner cette erreur en cliquant sur accepter le risque au niveau du navigateur mais c'est embêtant tout de même. Je précise également que la première connexion à l'interface, j'étais obligé d'être en filaire, sinon page introuvable.
Donc, pour revenir à cette mise à jour V24.1.14, elle apporte son lot d'améliorations sans aucun doute. Mais n'empêche je ne sais pas si je suis le seul à ne pas être en capacité de faire un test de débit ou il y a beaucoup de personnes dans mon cas. J'espère que ce "bogue" sera réglé dans les plus brefs délais.

Re: Bbox Wi-Fi 6E FW 24.1.1X - Nouvelle interface

Posté : 21 nov. 2024, 10:53
par ToFoo93
Bonjour,

il ce peut que le test de débit interne à la box ne soit pas disponible et revient plus tard parfois un reboot suffit y'a un côté aléatoire, ce n'est pas propre à ce FW(ce qui ne veut pas dire qu'il n'y ait pas une cause mais depuis un précédent FW pour le coup), j'avais alerté l'équipe en charge mais ça n'avait pas permis de trouver la défaillance la seule explication était une possible indispo du serveur distant...

Si tu complètes ton profil avec le numéro client (dispo sur la facture) je peux faire regarder et tenter de remettre une pièce sur le sujet auprès du service, voir si ça peut avancer à trouver la cause.

Merci

Re: Bbox Wi-Fi 6E FW 24.1.1X - Nouvelle interface

Posté : 13 janv. 2025, 21:05
par Lenimois30
Bonsoir,
Toujours RSSI et débit à 0 sur la nouvelle interface pour les devices en WIFI.
Désolé si je ne suis pas sur le bon fil