FAQ : Option Débit+

[Lenimois30]

Hello
Non, c'est pas indiscret...
J'ai eu une remise sur un an et tu sais les réductions à vie n'engagent que ceux qui y croient
J'ai contacté le service client et ils ont été à l'écoute
Bonne journée

[glucose]

Hello,
Une simulation avec l’adresse de mon voisin permet d’avoir l’option.
Je n’ai pourtant pas eu de sms et rien sur mon espace client.

[Maxgame34567]

Salut @lenimois30

Bien sûr quand je dis a vie sa veut dire "sans date de retour au tarif normal". Moi aussi j'ai eu1 an cette année au mois de février quand j'ai appelé. Dcp je verrais février pro ce que l'ont me propose au téléphone...

[Lenimois30]

Salut Maxgame.
Je plaisantais...
Après je suis pas sur que Bouygues propose 2 ans de suite une remise sympa.
On verra dans un an...

[roukfa57]

Bonjour

Au dernière nouvelle le débit a 8gb est inclus pour les nouveaux abonnés mais les anciens n'ont plus accès à l'option débit+.
J'ai attendu 1 an d'être éligible et maintenant je suis obligé de changer d'opérateur pour avoir accès a un débit 8gb

Merci Bouygues

[ToFoo93]

Hello

Merci de ne pas ouvrir un sujet à chaque fois

Ce n'est pas exact, je vais essayer d'avoir plus d'info sur l'option je sais (depuis peu) qu'elle n'est plus proposée, car intègre les offres depuis le 07/10, donc je pense qu'on aurait du te proposer de migrer sur l'offre.

Cdt

[ToFoo93]

L'option n'est plus proposée en raison d'un stock limité du module SFP XGSPON, ils ont fait le choix provisoire de laisser disponible uniquement pour la souscription.
Le stock devrait être de nouveau normal vers février.

Cdt

[yussef961]

Tout à fait ya un gros manque de formation au niveau des conseillers clientèles à ce niveau
J'ai souscris l'offre pure fibre le 9 novembre, bug du site qui me dit suis éligible à 2 alors que jetait à 8...donc pas d'options débit + à la commande.
Je reçois la box et oh surprise en simulant comme nouveau client je vois eligible en fait ce bug à affecté pas mal de gens voir forum la fibre...
Alors si un conseiller m'avait dit exactement ça j'aurai attendu sans problèmes (en plus je savais pas à l'époque les problème de perte ipv4 pendant 10 min etc)
Mais on m'a d'abord parlé de mise à jour de nro j'aurai un SMS un ticket à été ouvert puis finalement yavais pas de ticket et même c'était pas possible avec pure ou mon quartier le permet pas du grand nawak lol j'ai donc retracte et recommandé avec option débit +
Ça marche bien si dl <64s du coup je limite le débit à 2gb voilà voilà lol tout ça pour ça merci free heu Bouygues
Ah oui au lieu de rien mettre sur l'espace client quand on devient éligible faudrait un petit encadré qui dit exactement ça : suite à une rupture etc

[Piers]

Bonjour,

J'ai déjà posté un long post sur l'assistance du forum de Bouygues, dans lequel je fais un retour d'expérience pour cette offre à 8 Gb/s, et malheureusement je tiens à prévenir les utilisateurs de ce site, le débit n'y est pas du tout.

Retrouvez le thread sur ce sujet

[roukfa57]

Bonjour a tous,
Je vous confirme que l'option débit+ n'est toujours pas proposée dans mon espace... Beaucoup de choses se disent sur cette option et Bouygues ne joue pas la transparence sur le sujet...
Compliqué pour un FAI de reconnaître qu'il ne parvient pas à offrir du 8gb 15 jours avant le lancement d'une box wifi 7 censée concurrencer la Freebox ultra....

Espérons avoir bientôt une issue positive....

Bonne semaine