Nouveau décodeur TV 2021

[certal]

J'ai reçu également cette version , elle corrige la fonction cast.

Cependant les 2 autres pb remontés persistes :

- Je suis sur le live le son sur la TV est OK , j’ouvre l'application Netflix le son fonctionne bien mais après la fermeture de l’application donc retour sur le live je n’ai plus de son . Obliger de faire un arrêt relance pour avoir le son.
- Impossible de désactiver le son lors de la navigation sur les menus à chaque clic sur la télécommande , c’est pas très agréable comme son

[Maxgame34567]

Hey,
La nouvelle box elle est plus rapide ? Et peut ton comme la wifi 6 à l’époque la demandé au SAV ?

[dj54]

Plus rapide je sais pas mais c'est bien fluide et non on peu pas la demandé elle est pas encore officiel je ne sais pas qu attendent BT pour en faire la pub

[Maxgame34567]

Il vont peut être jamais le sortir et en faire un encore mieux j’avais lu sa

[dj54]

Bug avec le nouveau firmware une notification affichant câble Ethernet non connecté a chaque chargement d'application mais aucune incidence

[daomen78]

Hello.

Je vous explique rapidement mon souci .

J' ai reçu mon colis Bbox avec le nouveau boitier TV il y a 2 semaines le 20 aout l'installateur est venu mais probleme PM d' adresse du coup pas de mise en service .

Nouveau rendez vous le 3 septembre, je reçois un mail disant que j'allais recevoir une nouvelle box je suis parti le chercher aujourd'hui et surprise ! c' est l'ancien boitier TV . J' ai contacté le service client mais il n' avait pas l' air de comprendre pour ce boitier ils ne sont pas au courant.

Du coup ma demande était de renvoyer le premier colis avec l' ancien boiter Tv et le modem et de garder le nouveau boitier Tv avec mon nouveau modem.

A votre avis si je fais comme cela ca peut poser probleme ?
Merci

[ToFoo93]

hello

il faut rendre le matériel demandé car il ne sera pas provisionné et ils vont prélever des frais de non restitution.

cdt

[daomen78]

Oui mais c’est un mail automatique d’ailleurs je n’ai pas demandé de résiliation comme l activation n’a pas eu lieu de part leur faute c’est automatique le retour du produit.
D’ailleurs je ne comprend pas pourquoi le matériel doit être renvoyé mais bon …

Je vais négocier avec eux demain je suis quand même reste planté une après midi pour rien et les va et viens avec les colis. Et un autre rendez vous le 3 maintenant. C’est compliqué bouygues….

[ToFoo93]

Non pas de résiliation je pense bien , mais parfois ils sont obligés d'abandonner la commande et relancer sur le dossier et le swap équipement est inévitable.
du coup en vue client je comprends que ça soit imbitable

[daomen78]

Bon et bien après x appel j’ai eu quelqu’un qui a pu me répondre de façon claire et précise. il y a quand même un monde entre le 1064 et le service client.

Pas possible de garder le nouveau décodeur je suis dégoûté.
La bonne nouvelle c’est que la commercialisation est prévu en 2021 d’après le conseiller.
On va retenter l’aventure avec l’ancien décodeur.