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Bonjour, J'ai exactement le même problème que cité précédemment par TheKara
C'est très embêtant, venant d'un autre opérateur où cela fonctionnait à merveille.
Le Timeshifting est génial quand ça fonctionne.
S'il y a une solution...
Merci d'avance.
Patrice

Abonné que depuis quelques jours, le contrôle du direct fait n'importe quoi. Je fais pause durant 10 minutes mais quand je reviens et que je remets en route, le film redémarre au moins 30 minutes avant là où j'avais fait Pause. Donc j'avance et le film revient au direct et j'ai tout loupé.

La Carte SD est correctement configurée.

Merci d'avance pour votre aide.

Patrice

Bonjour à toutes et tous,

Je suis titulaire d'une offre Bbox Fibre Ultym et je dispose du décodeur 4K HDR qui offre la possibilité de Timeshift , entre autre.

Je confirme (malheureusement) que ce n'est pas fonctionnel du tout, et cela systématiquement.

(On rencontre parfois le code Erreur F3650-6 en contrôle du direct (parfois non), et le double formatage de la SD n'y fait rien.)

Je n'ai pas réussi à bénéficier de ce service une seule fois correctement, contrairement à chez mon ancien opérateur où tout était d'une fluidité totale dans le contrôle du direct, systématiquement.




Des lors que l'on met pause et qu'on reprend le programme sans faire d'avance rapide ou de retour rapide, pas de soucis jusqu'ici la plupart du temps.

Par contre si on décide ensuite de remettre pause pour cuisiner ou prendre un appel, et de faire avance rapide si un sujet est inintéressant ou retour pour revoir un moment : impossibilité totale de reprendre la lecture du programme, cela nous transporte n'importe ou dans le programme et on perds le fil de ce que l'on regarde, systématiquement.

Je suis nouveau client , non profane dans ce domaine , mais je n'ai pas réussi une seule fois à bénéficier du contrôle du direct correctement.
Il est vrai de dire que 99% du temps on ne peut pas faire ce que l'on veut ,et cela rend le service pour lequel nous payons chaque mois inutilisable.


Je vous remercie infiniment d'avoir créer ce fil car je me sentais seul au monde , le 1064 ne proposant qu'un échange de décodeur ; Ce qui ne résoudra jamais ce soucis s'agissant en l'espèce d'un problème software (logiciel) et non hardware (matériel), je pense.
Je comprends qu'une mise à jour firmware en Mai résoudrait ce soucis, je prie pour que cela soit le cas, et j'attendrais donc comme vous tous patiemment son déploiement.

Je vous souhaite à toutes et touts un bon week end de Pâques.

Cordialement.

Merci

Bonjour à toutes et tous !

Aurait on des nouvelles concernant la MAJ annoncée pour Mai qui corrigerait ce problème d'utilisation du time shifting s'il vous plait ?

Le problème est toujours persistant et je crains que sans cette MAJ rien ne changera jamais.

Merci pour votre aide et très bonne journée !

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que vous tous sur ma bbox 4K HDR et ce depuis au moins 6 mois. Ce n'était pas le cas avant. Après avoir insisté on vient de me changer ma bbox, et toujours le même problème même en mettant la pause direct sur cle usb. C'est vraiment un bug de leurs côté. Pas de news de la mise à jour?

la MAJ est en cours de finalisation avant déploiement pour la Box 4K et Miami donc j'espère qu'on est sur une question de quelques semaine tout au plus...
par contre pas encore de news sur le modèle 4K HDR pour l'instant...

Merci pour votre patience

Bonjour a toutes et tous,

Merci beaucoup pour le retour Tofoo93.

Nous croisons les doigts et nous armons de patience

Merci de votre retour, mais cela commence à faire vraiment long. Pourquoi le modèle le plus onéreux est le plus long à corriger? Cette option fait partie du prix et n'est pas utilisable depuis près de 6mois.

c'est pas plus long à corriger le correctif existe, ce qui est à décorréler sur le déploiement des firmware actuellement ils ont des planning un peu décalé car les projets sont assez lourds depuis quelques temps...

Vous vous ne êtes pas aperçu forcément, mais les décodeurs sont passés en IPV6 et ce n'est pas un mince changement et actuellement d'autres grosses briques sont intégrés avec encore de lourds impacts et une charge qui va avec côté des équipes et il est impératif que ça soit transparent le plus possible, donc tout cela prends du temps et impact le calendrier qui semble tourner au ralenti alors que ça n'a jamais été aussi intense et le plus frustrant c'est que les apports ne seront pas visibles dans l'immédiat... et pour les anomalies mineures dont certaines sont assez gênante comme celle cité dans ce fil ça avance ne mode limace...

j'en suis bien désolé, mais voilà un peu les explications du pourquoi...

J'espère que tout sera réglé sur ce point avant les JO et aussi le truc de foot car ces événements impact aussi les déploiements des firmwares mais dans un but d'éviter d'avoir de nouvelles anomalies lors des évents majeurs et des anomalies dit critique cette fois...

Je vais faire le point avec les équipes, je rentre demain au bureau, je sais que débute le test sur la box 4k HDR donc ça avancé un poil depuis mon dernier retour.

Bonjour,

Un déploiement à eu lieu sur la box 4K (celle sans l'écran) ces derniers jour (8.20.43) qui normalement corrige le problème

Dites moi ce que vous constaté si vous avez reçu la mise à jour ?

Cdt

Bonjour à tous,

Un grand merci ToFoo93 pour faire remonter les soucis que nous rencontrons avec nos appareils bouygues telecom ! Gràce à vous et à la communauté, les choses vont avancer

Je confirme ici rencontrer les mêmes problèmes avec le contrôle du direct sur ma box 4k hdr (avec écran) qui ont été mentionnés dans cette discussion.

Lorsqu’on veut reprendre la lecture après une pause de plusieurs minutes cela ne fonctionne pas. Notamment si on veut accélérer pendant la lecture (pour sauter la pub ou une séquence d’une émission) : on se retrouve alors au début du temps de pause !

Pour résumé, nous ne pouvons plis contrôler le direct.

En plus de ce problème, la bbox 4k hdr bascule automatique en dolby vision pour nous qui sommes possesseurs de télévision 4k. L’image devient alors tellement détériorée qu’on ne peut plus regarder la tv…

Conclusion : on attend tous une maj de la bbox 4k hdr afin de pouvoir profiter de nos appareils !

En espérant ToFoo93 nous apporte des bonnes nouvelles avant les JO !