Déjà un point... (positif)
Après l'option enregistrement dans le cloud pour ton dossier est tjrs là jusqu'à 06/11 ce qui va bloquer tant que la résiliation n'est pas effective...
Je te propose si tu es d'accord que je demande à un contact qu'il passe en résiliation immédiate (sous réserve de possibilité car je connais pas les contraintes de ces services annexes) histoire d'avancer sur la qualification du problème
Après Si le disque dur numérique est clairement mis en avant, il n'est pas du tout question à date de retirer la possibilité d'avoir la fonction enregistrement en local il doit être à minima fonctionnel c'est ce qu'on m'a encore rappelé hier par les personnes qui gère cela, donc j'irai remonter l'incident auprès des équipes techniques si besoin (après tu l'as compris je ne gère pas la résolution ni les priorisations sur le timing etc...)
Merci et bon après midi