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Bonjour,

Donc même provisoirement il n'est pas possible de tester avec une autre TV ?

Qu'elle est le numéro de version précédemment utilisé et la nouvelle sur la TV ?

Enfin je ne comprends pas pourquoi sélectionner le passthrough qui n'a qu'un bénéfice avec un ampli ou barre de son, ce que tu n'as pas.

Cdt

Bonjour,
Provisoirement si j'ai le courage et un instant pour débrancher le décodeur 4k hdr, parcourir les 10 mètres qui sépare le salon et le bureau, rien que d'y penser......pffffff!!!!!
Pour le firmware anciennement je ne sais plus (~V715) et pour le nouveau V8-R851T02-LF1V728 sur tv TCL C715.

Donc avant le passage au dolby vision je laissais le son en passthrough car le son est plus dynamique et mieux défini qu'en PCM , où le son me semble terne , plat et surtout je suis obligé de le mettre plus fort.

Il y a aussi le fait qu'en passant de la norme AUTO à arrêt sur la norme HDMI avec le nouveau firmware de ma tv cela désactive le dolby vision mais du coup je trouve l'image terne sans contraste comme quoi pour ma part le dolby vision m'apporte une qualité d'image plus contrasté et naturel que sans.

Bonjour

Actuellement notre équipe en charge su soft du décodeur TV ne reproduit pas le problème de décalage de son sur le même modèle de TV (ils ont aussi tester avec d'autres modèles au cas où il y aurait un côté aléatoire) avec le mode audio Passthrough activé en passant bien entendu avec les HP de la TV.

Le vice ne montre rien non plus.

Ils vont continuer quelques investigations supplémentaires cependant ça me semble compliqué d'avancer, d'autant que depuis la mise à jour il n'y a pas d'autres remontés détectés sur un problème similaire.

Je peux inviter à faire un reset factory du décodeur TV si ça n'a pas été fait depuis la mise à jour.

Bonne journée

Bonjour , votre message tombe à point car a 12h55 j’ai eu un redémarrage de ma bbox avec pour conséquence une remise à zéro donc comme sortie de sa boite.

J’ai donc par curiosité remis mon hdmi en auto et malheureusement c’est pareil.
Je verrais demain pour installer le player dans ma pièce ou je possède une autre tv Tcl.

Affaire à suivre.

Ah ok

Merci pour le retour

J'ai essayé avec mon autre tv TCL C825 et aucun soucis donc j'ai réussi à trouver le dernier firmware officiel pour mon C715 qui est le V645 et tout fonctionne correctement.

Bonjour,

J'update vers l'équipe ton retour.

Je vais leur demander d'arrêter les investigations du coup.

Merci pour ces échanges