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par expérience quand le UP est OK avec un ping conforme et une baisse du down est souvent coté utilisateur, c'est pour ça j'invite à regarder les points que j'indique sur notamment le gestionnaire de tache.
(il peut y avoir quelques exceptions bien sur)

Je comprend bien
C'est pour cela que j'ai fait les tests d'une part avec mon PC Windows 10, et d'autre part avec mon netgear ORBI connecté directement en rj45, et contenant un test de débit. Ce même test qui m'indiquait >500mbps il y a quelque semaines, et plus que la moitié, 250mbps donc, entre temps.
Débit confirmé sur mon Windows 10.
J'avais déjà la hotline bouygues au téléphone (en décembre ou janvier me rappele plus) et on avait fait des tests débit ensemble, avec cette même machine windows 10 dans les même conditions, et j'étais à ~ 520Mbps. J'avais déjà râlé parce que je m'attendai pas à 50% du débit souscrit, plutôt à genre 60/70%. Déjà là on m'avait fait comprendre que s'était comme ca, et que vu que mes services sont opérationnels, on allait rien faire.
Mais là je suis à 25%! Pour quelqu'un qui travaille de la maison et qui fait des transferts de fichiers c'est pénible.

Et avec l'application Speedtest du store de W10, ça donne quoi ?

Débits de 400/256 avec Firefox et bloqueur de pub mais 948/266 avec l'appli Speedtest

Cette différence entre le navigateur et l'appli a été constatée fin janvier chez moi, peut-être suite à une mise à jour de Windows 10...

Rien n'y fait... Le débit n'augmente pas, peu importe les tests que je fait et où je les fait.
J'ai même des soucis de lag avec la TV en timeshift...