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Ils ne m'ont rien proposé du tout, j'ai quand même 10 Mbps.

Mais c'est 1/3 de ce que j'avais il y a 15 jours
Je paye pour du VDSL 30 Mbps et j'en ai besoin.

Ils devaient me rappeler hier matin à 9h (rdv téléphonique pris) pour fixer un RDV à domicile avec un tech.

"Disponible quand vous l'êtes" et bien j'étais dispo hier et j'ai attendu.

Ça commence à me saouler.
Voilà 5 jours que je suis purement ignoré par Bouygues quelque soit le support (face, twitter, forum bouygues, service client...)

Je commence à chercher ailleurs, orange est aussi capable de me fournir du VDSL et au moins les cuivres leur appartiennent.

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est le réseau en général mais moi aussi je constate encore en ce moment beaucoup de perte de paquets avec un ping qui part à la hausse ! Voir capture ci-jointe :

Alors je résume : j’avais un rdv téléphonique HIER matin à 9h, quand j’étais dispo…RIEN !
J’ai été rappelé AUJOURD’HUI à 12h43, alors que j’étais EN REUNION !!!!
On doit me rappeler ce soir à 18H pile.

Je suis à 9,97 Mbps alors que je devrais être à plus de 30 .


Honteux !!!

Miracle à 18h20

On dit quand ca va mal, mais il faut dire aussi quand ca avance.

Le service technique vient de me rappeler et ils ont un créneau DEMAIN à 17h pour le passage du Tech à domicile...

@ suivre