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Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 03 juin 2018, 21:37
par izzyvince
Bonsoir
J'ai redémarre la box, la dessus ça me dit de redémarrer pour mettre à jour, je m'exécute mais la maj ne s installe pas. J'ai appelé le service client qui m'a fait faire un reset, mais ça pousse toujours pas, je suis toujours en 12.5. 8.
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 03 juin 2018, 23:24
par ToFoo93
arrêtez de faire des RF
je vais demander des infos coté réseau c'est eux qui supervise le déploiement il peut y avoir un blocage.
cdt
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 08:10
par ToFoo93
Alors pour sylvain, le déploiement n'est pas prévue à date, tu as une option multiroom à priori qui n'est pour le moment pas éligible au dernier firmware
et pour izzyvince j'ai demandé au réseau de regarder ce qui bloque donc pour le moment patience, il n'est pas impossible que ta box reboote à un moment ou un autre donc ne soit pas surpris.
merci

Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 10:24
par sylvain92
Dingue, je n'ai pas de multiroom

Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 10:28
par ToFoo93
ah oui moche
tu l'as pas eu précédemment ?
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 10:46
par sylvain92
Jamais, je suis chez Bouygues depuis plus de 10ans, je suis passé d'une Sensation FTTLa, puis Sensation FTTH 400Mb (avec iad intégré à la sensation), puis FTTH Gb avec routeur Ubee et enfin Ultym avec routeur SagemCom. Je soupçonne la fille du support quand j'ai appelé pour mon problème réseau d'avoir poussé une option bizarre, car elle m'a dit avoir "optimisé" ma ligne FTTH lol...
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 10:52
par ToFoo93
je pense pas, j'ai alerté le réseau pour vérifier la population du coup...

Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 16:58
par izzyvince
Merci tofoo
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 04 juin 2018, 19:19
par sylvain92
Clair, ton aide est bien précieuse

Merci pour le temps que tu y passes.
Re: Up to Date 5330b-R1
Posté : 05 juin 2018, 15:37
par sylvain92
Du coup c'est possible de me faire bénéficier de cette MAJ ou ma fausse option bloquera à jamais?