Débit en baisse constante !

[CRIMSON]

Bonjour ToFoo93 ,
je t'avoue que je suis un peu inquiet car depuis jeudi dernier où on m'a donné mon n° de Colis Retour, quand je vais sur le site "Relais Colis":

https://www.relaiscolis.com/suivi-de-colis

je ne vois absolument rien avancé, il est toujours au stade "Expéditeur",
on m'a donné jusqu'au 20 Octobre comme délais pour faire l'échange, alors que nous sommes déjà le 17;
est-ce normal ?
Merci pour ta réponse.

[CRIMSON]

Edit: je viens de relire, et on me dit même avant le 20 !

[ToFoo93]

Hello

il devrait arriver aujourd'hui ou demain je pense ton numero de suivi 0038000598
t'as pas reçu de SMS encore ?
est c'est marqué 20/01/2018 sur l'espace client donc bizarre tu n'as pas fait une inversion dans la lecture ?

je suis preneur copie écran sinon car ça voudrait dire qu'il y a une incohérence

[CRIMSON]

Merci, le numéro de suivi que j'avais n'était pas le bon;
on me dit maintenant:

"17/10/2017 - 05h08 Votre colis est en cours de livraison dans votre Relais Colis."

Je pense que je l'aurais peut-etre cet après-midi.

[CRIMSON]

Bonjour ToFoo93 ,
j'ai récupéré la nouvelle Bbox F@st5330b, et tout fonctionne bien;
peut-être pourrais-tu faire repasser le DLM pour voir si le débit remonte ?
Encore merci pour tes interventions successives !

[ToFoo93]

Hello

c'est automatique dès le changement de box

[CRIMSON]

OK, merci !

[CRIMSON]

Bonjour,
un petit compte rendu:
- le DLM ayant, je pense, fini son office, je suis maintenant à 14.330 mbps
- j'ai retrouvé la présentation du numéro
- je n'ai plus de HEC (montant) et HEC (descendant) exorbitant
donc le changement de Bbox est globalement positif, dommage qu'il ai fallu attendre plus d'un an pour ça.
Dernière petite demande, puisque mon débit est maintenant à 14.330 mbps,
est-ce qu'il ne serait pas possible de me passer en HD+HD pour la TV ?
En tout cas, ToFoo93, je te remercie une fois de plus pour tes interventions !

[ToFoo93]

Hello

De bonnes nouvelles dans l'ensemble

Le DLM il est en théorie jusqu'au 29 donc il peut encore tester d'autres profils, mais celui là à bien l'air de lui plaire

Pour le profil TV demandé il n'existe pas sur l'ADSL (il faudrait 14.4Mbs ATM si je prend les seuils, mais ça reste plus complexe qu'une simple addition et très peut de ligne sont sur ces débits) uniquement et par défaut en FTTH de mémoire enfin je ne crois pas qu'il soit dispo en VDSL c'est dire, par contre c'est une suggestion peut-être à soumettre sur ce dernier si pas déjà fait...

je me note ça

[CRIMSON]

Le DLM il est en théorie jusqu'au 29 donc il peut encore tester d'autres profils, mais celui là à bien l'air de lui plaire

Oui, si je ne me trompe pas, ça fait au moins trois jours qu'il est sur celui-ci, et moi ça me plait bien aussi.