Bonjour a tous,
Juste ici pour vous exposer un problème qui dure depuis le 22/07/17.
Demande de passage en VDSL courant juillet BT à bien pris en compte la demande et lance la modification qui devait intervenir sous 48/72 heures.
le 22/07/17 plus de service du tout, je considère que cela est normal le temps de basculer en VDSL au bout de quelques jours j'appelle le service client qui me dit qu'une intervention doit avoir lieu sur ma ligne la demande étant faite à orange (propriétaire des lignes). depuis le 22/07/17 cela ne bouge pas après de multiples conversation avec le service client toujours au même point.
A priori pas d'intervention de orange comme on me l'a dit, est ce que orange fait un blocage pour se récupérer des clients mécontents..........
BT nous as dépannés avec un boitier nomade mais cela est juste provisoire, TV limite, et pas de téléphone. je suis en train de me dire que je devrais passer chez orange pour qu'il vienne me modifier ma ligne comme annoncé par BT...........
A ce jour je ne sais plus sur qui taper pour que cela avance......
Bonne journée
