Retour à la Bbox Miami ADSL ?

damiendelille · Message par **damiendelille** » 30 mai 2016, 18:52

Bonsoir à tous,

Actuellement chez Orange chez qui je n'ai pas à me plaindre (à part peut-être le prix car mon offre promotionnelle se termine dans 10 jours

), je souhaiterais savoir si la BBox Miami est plus stable que l'année dernière.

Je m'explique :

J'étais chez

en juin dernier avec la Bbox Miami ADSL mais ma déception fut assez grande :

- Délai d'activation de la ligne qui a pris un peu plus de 15 jours (malgré de multiples relances auprès du Service Client)
- Multiples freezes d'images et son hachuré sur toutes les chaînes IPTV + TV à la demande, notamment en soirée. RAS côté TNT et Canalsat.
- Débit Internet très faible (voie inexistant) lorsque la Bbox Miami était allumée -> obligé de redémarrer le modem pour retrouver quelques Mo supplémentaires (je suis éligible à 12-13Mo normalement).
- La Bbox Miami chauffait beaucoup !

Voilà.

Je souhaiterais savoir si, un an après, la Bbox Miami est stable car l'offre promotionnelle qui débute aujourd'hui est plutôt bienvenue mais il y a un engagement de 12 mois et c'est un peu rebutant si je ne suis pas sûr que tous les bugs énumérés ci-dessus ne sont plus d'actualité (à part les délais d'activation qui sont aléatoires).

D'après le Service Technique, les freezes d'images et le son hachuré étaient dû à une "saturation du NRA".

Vu que

raccorde sur des DSLAM Orange (il me semble) et non plus SFR (j'étais sur un DSLAM SFR l'année dernière), la qualité va t-elle être améliorée ?

Merci à vous et bon début de soirée.

Message par **ToFoo93** » 30 mai 2016, 22:31

Hello

Alors je vais te répondre sur tes points :

- Délai d'activation de la ligne qui a pris un peu plus de 15 jours (malgré de multiples relances auprès du Service Client)
=> délais standard chez tous les FAI t'es dans la moyenne un peu haute, l'avantage c'est qu'au moins ta reçu le matos les gens ou c'est activé en 4-5jours le matos vient à peine de partir du coup eux rale pour ça

- Multiples freezes d'images et son hachuré sur toutes les chaînes IPTV + TV à la demande, notamment en soirée. RAS côté TNT et Canalsat.
=> Il peut y avoir 3 raisons : Une ligne degradé là une SAV, mais c'est compliqué, une saturation du DSLAM toutes les saturations ont été réglé à date, ou un Bug en VDSL en cours de correction
En + le raccordement en ethernet et préconisé, l'utilisation de CPL à tendance à dégrader le signal sur des installations un peu sensible ou CPL de qualité basse => ce point est vite vue en faisant un test en ethernet

- Débit Internet très faible (voie inexistant) lorsque la Bbox Miami était allumée -> obligé de redémarrer le modem pour retrouver quelques Mo supplémentaires (je suis éligible à 12-13Mo normalement).
=>Alors je sais pas ton débit réeel, mais sur 12Mb tu as de quoi faire un live HD et du surf à coté doit pas poser de soucis

- La Bbox Miami chauffait beaucoup !

=>Normal il y a un radiateur passif, ça évite un ventilo et ça fait pas de bruit, la contrepartie c'est que c'est bien chaud dessus, mais rien d'anormal on le laisse poser sur un meuble rien autour pour que l'air circule bien comme tout appareil Electrique en fait

damiendelille · Message par **damiendelille** » 02 juin 2016, 21:33

Bonsoir,

Merci ToFoo93 pour les éléments de réponse.

Je me suis lancé dans l'aventure Bbox Miami en souscrivant directement en boutique mardi. Le lendemain matin, coupure de mon ancien FAI et quelques heures plus tard, ligne activée chez Bouygues !

Il s'est passé plus ou moins 24h entre la souscription et l'activation de la ligne et des services. Bravo.

Par rapport aux 15 jours de l'année dernière, c'est le jour et la nuit.

Les problèmes que j'évoquais plus haut ne sont effectivement plus d'actualité :
- l'image est nette et le son aussi
- débit Internet fluide (plus de problème de ping)
- La Bbox Miami chauffe encore un peu mais bon, c'est normal apparemment.

Par contre, je souhaiterais évoquer quelques points pour lesquels je n'ai pas de solution :

- J'ai branché l'antenne TNT sur ma Bbox Miami. J'ai lancé un scan des chaînes mais toutes les chaînes sont en IPTV HD. Du coup, l'antenne ne me sert à rien. Je pensais que la Bbox Miami afficherait en priorité le flux TNT et pour les chaînes qui ne sont pas sur la TNT, le flux IPTV HD, comme ça, la bande passante ne serait pas utilisée. C'est possible d'effectuer un tel réglage ?

- Le son de certaines (voire beaucoup) de chaînes TV n'est pas très fort. Je suis obligé de monter le volume de mon home cinéma pour bien entendre ! Par contre, le son des applications (Spotify, YouTube) est normal, pas besoin de monter le volume. Je n'ai pas trouvé de réglage. J'ai relié la Bbox Miami à mon Home Cinéma via un câble optique SPDIF.

- Enfin, il manque le contrôle du direct et l'enregistrement dans l'univers Canal+/Canalsat mais c'est peut-être du côté de Canal que la fonction n'est pas encore développée ...

Merci et bonne soirée.

Message par **ToFoo93** » 04 juin 2016, 01:05

Bonsoir,

Oui parfois dès que la commande part elle est exectué chez Orange tu aurais fait ta commande par internet tu aurais du attendre le matos cette fois :lol:

Sinon sur tes 3 points

1- tu as dans diag TV la possibilité de forcer la priorité sur TNT, mais il me semble que tu perds les chaines HD en IPTV du coup à véérifier

2- Le son effectivement c'est possible tu as le live et les autres sotn des applications => je vais adresser ce point à l'opérateur en précisant que tu utilises le SPDIF, mais je crois que via HDMI c'est pareil (je vais vérifier ce week end sur ma miami du coup)

3-Alors il me semble que canal n'a pas encore donné la dispo ça doit etre prévu sur une prochaine version, j'essaierai de poser la question si j'oublie pas la semaine prochaine.

Merci pour ton retour et tes remarques

@+

damiendelille · Message par **damiendelille** » 10 juin 2016, 20:52

Bonsoir,

Savez-vous quand sera déployée la mise à jour 2.50.15 (Release 16.2) ? Je pose la question car j'ai eu un souci avec le replay de Canal et un conseiller Canal a dit sur le forum Canal que la nouvelle mise à jour 2.50.15 réglerait certains problèmes connus de l'univers Canal, que l'on pouvait demander à

de la déployer au cas par cas.

Merci.

Message par **ToFoo93** » 11 juin 2016, 06:11

la 50.15 règle l'absence des premières chaines

Quel est ton soucis avec canal ?

damiendelille · Message par **damiendelille** » 11 juin 2016, 09:27

Bonjour,

Depuis hier matin j'ai un écran noir sur les chaînes 15 et 16 de l'univers CanalSat. Ce sont les services à la demande. Au bout de 30 secondes, j'ai un message d'erreur qui me dit que le service est indisponible momentanément. Les autres chaînes fonctionnent. J'ai contacté Canal qui m'a fait redémarrer la Bbox Miami et m'a renvoyé vers Bouygues.

Hier soir j'ai fait un reset du décodeur et j'avais les chaînes à la demande. 15 minutes plus tard écran noir.

Je ne sais pas si c'est un souci côté Canal ou Bouygues ou les deux mais je n'avais pas ce souci depuis le début (10 jours environ).

Bonne journée

Message par **ToFoo93** » 12 juin 2016, 01:46

Ok tu px aller dans la partie Android TV puis application et sélectionner celle de canalsat tu as ensuite 3 élément cache mémoire et préférence je crois à la suite tu px nettoyer ?

Ça marchera ptet pas mieux mais tentes tjrs je remonterai lundi chez Bouygues

Cdt

damiendelille · Message par **damiendelille** » 12 juin 2016, 13:22

Bonjour,

Les nettoyage n'a rien donné hélas !

Écran noir puis au bout de 30 secondes : Service indisponible. Le service est temporairement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Quand je lance un test, j'ai un message qui me dit que le débit actuel n'est pas suffisant pour recevoir les chaînes diffusées par Internet ...

Merci.

Message par **ToFoo93** » 13 juin 2016, 00:12

ok je remonte ça
je t'invite quand même à contacter le 614 pour déclarer ton incident et si besoin avoir une trace

Retour à la Bbox Miami ADSL ?

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