Répéteur Wi-Fi 6 F288b émet un SSID différent de la box et impossible de s’y connecter

[Tim901700]

Bonjour,

Je viens de récupérer un répéteur Bbox Wi-Fi 6 Sagemcom F288b (acheté d’occasion) et j’ai exactement un problème qui semble déjà avoir été rencontré sur le forum.

Ma configuration :
• Bbox Wi-Fi 6E
• Répéteur Sagemcom F288b
• P/N : 253791113
• MAC : B0:BB:E5:0C:46:40
• S/N : QR21037G1000739

Le répéteur est bien associé à ma Bbox et apparaît dans son interface d’administration. Les 3 voyants du répéteur sont verts fixes.

Mais il ne fonctionne pas correctement :
• ma Bbox diffuse « Bbox-6E64D1D1 »
• le répéteur diffuse « Bbox-E50C4640 »
• aucun appareil n’arrive à se connecter au SSID du répéteur
• le mot de passe Wi-Fi de ma Bbox est refusé sur « Bbox-E50C4640 »
• les appareils restent donc tous connectés directement à la Bbox

J’ai trouvé plusieurs sujets qui semblent correspondre exactement :

Dans le sujet « Les répéteurs Wifi 6 de Bouygues ne répètent pas le Wifi mais créent de nouveaux SSID », un utilisateur avec une Bbox Wi-Fi 6E avait des répéteurs avec 3 voyants verts fixes, visibles dans l’interface Bbox, mais créant des SSID supplémentaires inutilisables. Après vérification, les répéteurs n’étaient pas sur le bon firmware. Après reprovisionnement, le SSID supplémentaire a disparu et un appareil a enfin pu se connecter. Le firmware indiqué après correction était SG_OSIN_23.048.

viewtopic.php?t=4099

J’ai également trouvé le sujet « Mise en service répéteur BBox Wifi6 » : le répéteur était bien connecté à la Bbox et obtenait une IP, mais émettait son propre SSID avec un mot de passe différent. Il a été constaté qu’il apparaissait dans l’interface Bbox mais pas dans l’outil permettant de faire la mise à jour et la fusion du SSID. Un reprovisionnement a alors été effectué.

viewtopic.php?p=27348

Mon problème semble donc plutôt être un problème de provisionnement/firmware que de signal Wi-Fi.

Je précise que mon répéteur vient de Leboncoin et non directement de Bouygues. Je ne sais donc pas s’il est possible qu’il provienne d’un ancien parc ou qu’il ait un firmware/configuration qui ne correspond pas à ma Bbox.

Est-ce que quelqu’un pourrait me dire comment vérifier le firmware du F288b ou, idéalement, si Bouygues peut vérifier à distance si ce répéteur est correctement provisionné ?

Merci d’avance !

[ToFoo93]

Bonsoir,

On a déjà évoqué que le matériel des opérateurs est la propriété de ces derniers. En conséquence, toute vente ou tout achat constitue, aux yeux de la loi, un recel, avec des poursuites possibles devant la justice.

Je ne peux que te conseiller de restituer l'équipement en question en boutique et de souscrire à l'option depuis l'espace client, ça te permettra en toute logique d'avoir un matériel qui fonctionnera correctement.

Bonne soirée

[Tim901700]

Merci pour la précision. Je comprends pour le matériel opérateur. De mon côté, je cherche surtout à comprendre le problème technique : le F288b est bien reconnu par ma Bbox, mais il crée un SSID séparé avec lequel aucun appareil ne peut se connecter. Je voulais savoir s’il existe une solution de configuration ou de firmware.

[ToFoo93]

Le problème ici n’est pas technique justement, d’où l’invitation à régulariser en ayant l’option.

Cdt

[Tim901700]

Je comprends mais le problème semble bien être technique. D’autres utilisateurs ont rencontré exactement le même comportement avec le F288b : 3 voyants verts, répéteur reconnu par la Bbox mais SSID séparé et impossible de s’y connecter. Dans ces cas, le problème venait du firmware/provisionnement : le répéteur était sur un firmware Sagemcom et devait recevoir celui prévu par Bouygues (SG_OSIN_23.048). Mon F288b présente exactement ces symptômes. Je cherche donc simplement à savoir si le même problème peut être présent sur le mien.

[Francois38]

Bonjour

Comme indiqué par @ToFoo93 plus haut ici le souci n'est pas purement technique et même si d'autres ont eu ce souci il a été réglé par Bouygues par des moyens internes (MAJ firmware, remplacement etc..)

En aucun cas Bouygues (ni d'ailleurs un autre FAI) ne fera cela sur un répéteur non enregistré sur ton compte abonné comme loué officiellement via ton abonnement Bouygues et donc il ne se mettra jamais à jour avec le firmware officiel Bouygues qui permet sont fonctionnement optimal et bien évidement il ne sera pas remplacer puisque tu ne l'as pas pris chez Bouygues.

La meilleur chose que tu as a faire, c'est soit de restituer ce répéteur a celui qui te la vendu en lui demandant un remboursement et en lui signalant qu'il n'a pas le droit de te le vendre mais qu'il doit le rendre a Bouygues, soit tu le restitue toi même a Bouygues via une boutique (évidement tu perdra ton argent) et tu demandes à avoir un répéteur officiel mais pour lequel tu paieras un abonnement mensuel et ce répéteur tu devra le rendre a la résiliation

Pour info il a de forte chance que le MAC du répéteur ai été bloque par Bouygues si ceux ci se sont aperçu du subterfuge rendant l'association a une box impossible

Pour finir juridiquement, même si l'ancien abonné a payé une pénalité de non restitution, cela correspond à un dédommagement pour rupture de contrat de location de celui-ci et non à un acte d'achat. L'appareil ne devient pas contractuellement sa propriété et ne peut donc pas être revendu.

Attention cela pourrait être qualifier de "recel" pour l'acheteur et de "vol" pour le vendeur avec les poursuites juridiques possibles selon l'article 313-1 du Code pénal

[Gui04]

Bonjour,

Comme l’ont mentionné @ToFoo93 et @Francois38, je te conseille de ramener ce répéteur dans une boutique Bouygues ou de le rendre à ton vendeur. Si tu cherches un bon répéteur, je te recommande les modèles Wifi 6 d’Orange (version blanche française) qui, contrairement à ceux de Bouygues, sont en vente sur le site d’Orange et donc autorisés à la revente. On en trouve beaucoup sur Leboncoin, à tous les prix, mais 50 € est un bon tarif. J’en possède plusieurs et ils fonctionnent parfaitement avec les box de Bouygues.

Bonne fin de journée