Cas complexe de résiliation - Réabonnement

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Bonjour,

Je dis complexe car je ne suis pas sûr de bien me faire comprendre des conseillers Bouygues.

J'ai une offre BiG, je voudrais résilier la partie Fibre et transférer la partie mobile sur une futur forfait BiG que prendrait ma soeur.
Ma soeur possède actuellement une offre ADSL et un forfait B&You mais comme elle ne peut pas migrer vers un pack BiG, elle va être obligée de résilier pour prendre un pack BiG Bbox Ultym.

Ma question est de savoir si dans son nouvel abonnement BiG Bbox + 2 forfaits, on peut garder nos numéros de téléphone Bouygues ainsi que nos adresses mail ?

Merci......de me dire que c'est possible ::lol:: ::lol:: ::lol::
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Bonjour,

Alors pour le mail si y'a une résiliation du contrat pour souscrire un autre ça ne suivra pas et pour le tel du fixe idem, c'est pourquoi dans ce cas il faut faire une migration d'offre DSL vers la fibre si l'adresse est éligible il y a déjà les offres proposées avec le pricing. (ça évite en plus 69€ de frais de résiliation et 48€ de frais de mise en service)

la FAQ des offres BiG et aussi pour rattacher un foyer existant une ligne du foyer.

Cdt
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