Cadrage de l'image incorrect pour tout l'environnement Android

[ToFoo93]

je pense qu'il parle de la norme HDMi utilisé par ta TV

C'est étrange personnellement ce que je ferait c'est un reset factory tu as depuis l'interface la possibilité de le faire dans les réglages ou en redémarrant la boite appuyer sur le bouton sous la box a droite et reprendre toutes les étapes

tu utilises le cable HDMi fournis par bytel?

[titou000]

J'ai déjà fait un reset factory via le menu des réglages, ça n'a rien changé.
J'utilise le câble HDMI fourni par Bouygues.
Ma TV n'est pas 4K (elle est seulement Full HD). Est-ce que le problème peut venir de là ?

[KoganFR]

Normalement la box ( si je ne dit pas de bétises ) adapte la résolution à l'écran.

Dans les paramètres de la box, onglet TV, tu dois avoir la resolution envoyé sur l'écran, verifie qu'elle soit en 1920x1080

Désolé je me suis mal exprimé pour le format d'image. Je n'est pas trouvé d'images correspondantes.

Regarde dans le lien suivant page 34 : https://displaysolutions.samsung.com/fi ... ile=Manual

[redair70]

Bonsoir,

j'ai eu le même soucis (TV SAMSUNG aussi).
J'ai appuyer sur la touche P.SIZE de la télécommande de la TV, puis ensuite choisir adapter ecran.
Ensuite dans la box, paramètre, cadrage de l'image j'ai choisi large.
Depuis plus de problème...

[titou000]

La résolution affichée par la page diagnostic de la bbox est bien 1920x1080.
J'ai résolu le problème en choisissant "Adapter à l'écran" au lieu de "16/9ème" dans le menu "Format de l'image" de ma TV Samsung. Je trouve cela étonnant car mes autres périphériques HDMI fonctionnent parfaitement avec le réglage "16/9ème", qui est le réglage par défaut de la TV... Bref, l'essentiel est que le problème soit résolu ! Merci à tous pour vos réponses !

[ToFoo93]

Merci pour le retour

[ToFoo93]

Bonjour,

Un update sur ce sujet générique, depuis quelques temps nous constatons un fort intérêt pour ce post et il semblerait que certains d'entre vous rencontrez un problème d'affichage sur la TV de votre décodeur TV assez similaire à celui décrit ici.

Ces réglages pourraient corriger ce souci de cadrage dans la plupart des cas :

• TV : le mode d'image devrait être réglé sur « Adapter à l'écran » plutôt que « 16/9e »
• Décodeur : Réglages > Cadrage image (ligne Box TV)
• Si l'écran se réduit tout seul en cours de visionnage, Paramètres > Thèmes > Clair ou Foncé (au lieu d'Automatique) devrait aussi résoudre le problème

La mise à jour 8.34.57, en cours de déploiement, devrait également corriger ce comportement.

Toujours un souci malgré ces réglages ou la mise à jour ?

Ouvrez un nouveau sujet en indiquant :

• Votre version de firmware (Paramètres > Maintenance > DiagnosticTV > Système > Firmware) et le modèle de votre TV.
• Effectuer un vice lorsque le problème apparait et mentionner l'heure et le jour dans le post :
  paramètres>Assistance>Bbox Miami vices>sélectionner autres > Envoyer
• N'oubliez pas de compléter votre profil avec votre numero client disponible sur une de vos facture Bbox

Merci