Bbox Pure Fibre upgrade temporaire 8gbs

[Kevin39]

Bonjour,
En Bbox Pure Fibre depuis 1 an j'étais capé à 2gbs. La semaine dernière maintenance programmée de 30mins sur le réseau.
Hier, je vois que je suis passé en 8gbs et, ce matin, je suis à nouveau repassé en 2gbs.

Est-ce normal ? Le 8gbs était temporaire/une erreur d'éligibilité ?
Quelque chose à faire ou à savoir pour revenir en 8gbs ?

Il va s'en dire que c'est accessoire mais si je peux en profiter je dirai pas non ^^

Merci d'avance

Illustration de mes propos

[ToFoo93]

Bonjour,

L'adresse est bien éligible à 8Gb/s mais l'offre est bien à 2Gb/s elle ne peut pas changer sans modifier l'offre.

Bonne journée

[Kevin39]

Bonsoir,
Merci pour l'info. C'est ce que je m'étais dis à la base et que j'avais du avoir le 8gb suite un bug ?!
Mais bon, bref, je viens de revérifier dans l'espace client, je vois aucune offre à 8gb. Toutes les offres indiquent "2gbs/900mbs".

J'ai regardé dans les options aussi au cas ou, rien. C'est quoi la bonne technique pour bénéficier du 8gbs du coup alors ?

Merci

[ToFoo93]

pour le moment l'option est pas push (je ne sais pas de quand date l'évolution, mais il faut quelques jours parfois un peu plus pour que l'option pop dans l'espace client) et sur la migration d'offre on ne le voit pas c'est une limitation technique mais en migrant sur Ultym elle sera dispo par la suite (mais avant de répondre j'ai vérifié l'éligibilité tu te doutes bien)

[Kevin39]

Ah bah la magie vient d'opérer, l'option Debit+ est désormais là.

Merci pour ta réactivité dans les réponses en tout cas.

[ToFoo93]

Parfait merci pour le retour