Je ne crois pas que sur l'admin ça figure juste la ref sans le V2 cependant dans la partie wifi tu verras dans les paramètres le 6Ghz vers le bas de page...
Pour les bonus c'est non, par contre l'activation de ta nouvelle offre donne droit à l'offre Avantage Salto et Disney pendant 6 mois
et pour le répéteur tu dois passer via l'Assistant bbox sur Diag WiFi il te propose une évaluation du wifi par pièce que tu ajoutes et cela va déterminer le besoin d'un et dans certains cas de deux que tu confirme ou non.
Et le répéteur c'est le WiFi 6 (pas eu d'évolution sur ce matériel).
Après sur les discours parfois ça frise le ridicule (y'a quand même souvent beaucoup de bonnes volontés), mais c'est compliqué parfois et l'environnement Bouygues sur les produits est quand même pas des plus simple et les offres qui s'appelle tjrs pareil, mais qui change chaque saison c'est pas mieux... ( ça doit être à l'origine de ma calvitie )
WiFi et Routeur ⇒ Changement de Bbox 1ere génération vers Bbox Nouvelle Génération
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Je ne vois aucun paramètres de 6Hz dans mon interface.
Je ne sais pas ce que m'a fait le super mais mes appareils ne se connectent plus à la bande 5GHZ désormais
C'est un catastrophe à la fois en terme de support technique mais également commercial, je suis vraiment très TRES déçu
Si bref sans le V2, comment déterminer si on a la Wifi 6 ou Wifi 6e????
En regardant dans la box elle même, j'ai Wifi 6 en tout cas...
Ok pour le répéteur Wifi 6 "uniquement".
Ok également pour l'offre SALTO conservée ou autre bonus uniquement avec l'offre Wifi 6. Au final, ne serait-ce pas la meilleure offre proposée...?!
Je ne sais pas ce que m'a fait le super mais mes appareils ne se connectent plus à la bande 5GHZ désormais
C'est un catastrophe à la fois en terme de support technique mais également commercial, je suis vraiment très TRES déçu
Si bref sans le V2, comment déterminer si on a la Wifi 6 ou Wifi 6e????
En regardant dans la box elle même, j'ai Wifi 6 en tout cas...
Ok pour le répéteur Wifi 6 "uniquement".
Ok également pour l'offre SALTO conservée ou autre bonus uniquement avec l'offre Wifi 6. Au final, ne serait-ce pas la meilleure offre proposée...?!
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Ils m'ont tellement usés que je suis à bout et épuisé ce jour.
Plus j'ai des gens au téléphone ou Twitter et plus c'est pire
Je ne sais pas ce que le tech avait fait je n'avais plus accès à la bande 5GHz, j'ai du tout réinitialiser au niveau de mon Wifi pour récupérer le service, cela fonctionne à nouveau. Je pense que si tu avais pu écouter les conversations, tu aurais été carrément scalpé!!
J'ai complété mon profil comme tu me l'as demandé.
Je n'ai jamais réussi à avoir une plate forme en France, je trouve cela vraiment dommageable en terme de qualité de service, même si j'ai eu deux trois fois récemment des gens compétents, mais la plupart du temps c'est honnêtement l'enfer
Je te remercie par avance pour ton aide/support, je ne sais plus trop ce que je dois faire avec tout ce qui s'est passé aujourd'hui et ces derniers jours.
Plus j'ai des gens au téléphone ou Twitter et plus c'est pire
Je ne sais pas ce que le tech avait fait je n'avais plus accès à la bande 5GHz, j'ai du tout réinitialiser au niveau de mon Wifi pour récupérer le service, cela fonctionne à nouveau. Je pense que si tu avais pu écouter les conversations, tu aurais été carrément scalpé!!
J'ai complété mon profil comme tu me l'as demandé.
Je n'ai jamais réussi à avoir une plate forme en France, je trouve cela vraiment dommageable en terme de qualité de service, même si j'ai eu deux trois fois récemment des gens compétents, mais la plupart du temps c'est honnêtement l'enfer
Je te remercie par avance pour ton aide/support, je ne sais plus trop ce que je dois faire avec tout ce qui s'est passé aujourd'hui et ces derniers jours.
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Auteur du topic - Messages : 7779
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Hello
Bon j'ai vu que le 26 ils ont migré ton dossier sur le dernier Ultym commercialisé à 49.99€ (loc bbox inclus) tu vas recevoir surement dans la semaine la nouvelle WiFi 6e en remplacement de la wifi 6 de 1er génération.
par contre plus d'ajout de post sur ce fil, car je viens de voir que tu as posté ici et ça n'a pas de rapport avec le sujet initial.
@+
Bon j'ai vu que le 26 ils ont migré ton dossier sur le dernier Ultym commercialisé à 49.99€ (loc bbox inclus) tu vas recevoir surement dans la semaine la nouvelle WiFi 6e en remplacement de la wifi 6 de 1er génération.
par contre plus d'ajout de post sur ce fil, car je viens de voir que tu as posté ici et ça n'a pas de rapport avec le sujet initial.
@+
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Hello,
Merci pour ton retour.
Les choses se sont un peu décantées mais il subsiste des soucis et un engagement majeur qui n'a pas été tenu avec la disparition de mon bonus.
Sur quel post est il approprié d'en discuter stp?
Merci
Merci pour ton retour.
Les choses se sont un peu décantées mais il subsiste des soucis et un engagement majeur qui n'a pas été tenu avec la disparition de mon bonus.
Sur quel post est il approprié d'en discuter stp?
Merci
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Auteur du topic - Messages : 7779
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Bonjour,
depuis quelques semaines l'opérateur vous invite à changer votre matériel ancien pour ceux qui ne l'auraient pas fait ou précédemment refusé.
Modem routeur :
Thomson TG787
Sagem 3504
NG1 et NG2
ONT (boitier Fibre)
Tecom
Decodeur TV
Thomson/Technicolor(pas le 4k HDR) /Sagem
Vers un matériel plus récent
Les campagnes sont plus incitatives car les matériels cités n'ont plus de mise à jour et sans qu'il y ait des problèmes de sécurité l'opérateur ne peut plus maintenir certains services et sont donc progressivement désactivé.
Ne tardez pas à procéder à l'échange dès que vous en êtes informé pour éviter toutes coupures de services qui vous sont mentionnés dans les communications si vous ne répondez pas favorablement à la demande.
Pour rappel ces changements sont totalement gratuit, vous pouvez conserver les câbles si ils vous sont utiles car ne sont plus dans les nouveaux packages (comme l'adaptateur RJ11 du TEL, Ethernet).
Cdt
depuis quelques semaines l'opérateur vous invite à changer votre matériel ancien pour ceux qui ne l'auraient pas fait ou précédemment refusé.
Modem routeur :
Thomson TG787
Sagem 3504
NG1 et NG2
ONT (boitier Fibre)
Tecom
Decodeur TV
Thomson/Technicolor(pas le 4k HDR) /Sagem
Vers un matériel plus récent
Les campagnes sont plus incitatives car les matériels cités n'ont plus de mise à jour et sans qu'il y ait des problèmes de sécurité l'opérateur ne peut plus maintenir certains services et sont donc progressivement désactivé.
Ne tardez pas à procéder à l'échange dès que vous en êtes informé pour éviter toutes coupures de services qui vous sont mentionnés dans les communications si vous ne répondez pas favorablement à la demande.
Pour rappel ces changements sont totalement gratuit, vous pouvez conserver les câbles si ils vous sont utiles car ne sont plus dans les nouveaux packages (comme l'adaptateur RJ11 du TEL, Ethernet).
Cdt
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D'où le message que j'ai reçu aujourd'hui me demandant de changer d'ont
Du coup pour l'installation c'est simple non faut juste débrancher l'ancien ont brancher le nouveau ?
C'est ça ?
Tout en ayant éteint au préalable la multiprise ?
Du coup pour l'installation c'est simple non faut juste débrancher l'ancien ont brancher le nouveau ?
C'est ça ?
Tout en ayant éteint au préalable la multiprise ?